Отсутствует возможность возврата/обмена билета купленного на электричку приобретенного ошибочно, целью было приобретение билета на экспресс с указанием мест , такой бред , при этом у льготников данная проблема не наблюдается ТК кассир РЖД просто записывает новый билет