Цензура
January 2025 •
1
Первый и последний раз были в «Цензуре»с друзьями Праздновали там новогоднюю ночь, сделали предзаказ по ограниченному меню, забронировали стол, внесли депозит. Все в хорошем настроении и с желанием повеселиться приехали, администратор проводила до стола, который к нашему удивлению оказался пустым. Ни официант, ни администратор не дали барное меню. Так в ожидании чуда мы просидели около 20 минут, после чего мне пришлось самостоятельно идти и разыскивать хоть кого-то. На вопрос где же наш заказ и долго ли нам его ожидать, администратор сказала, что сейчас уточнит информацию и он скорее всего уже готов, скажет, чтобы нам его принесли, после чего подойдет к нам, НО ни администратора, ни заказанной еды мы так и не дождались. Самостоятельно найдя барное меню, мы сделали заказ у официанта заказ и сразу спросила про время ожидания напитков, на что та сказала, что они могут задержаться из-за большой загруженности. Мы с пониманием отнеслись к данной ситуации и продолжили ждать. Но ни через час, ни через полтора к нам никто не подошел и ничего не принес. После того, как нервы были на пределе, мы сами пошли искать официанта, чтобы узнать как долго нам еще ждать, девушка с недовольным видом ушла и спустя 20 минут из всего заказа нам на стол ставят 3 бутылки водки и СТАКАНЫ. На вопрос почему нет рюмок, сока и заказанный коктейлей для девушек, официант сказала, что сейчас все принесет, но как мы уже могли догадаться, никто так и не пришел ) В итоге, весь вечер мы провели в поисках официантов, администраторов и управляющих, чтобы хоть кто-то смог нам помочь в сложившейся ситуации, но конкретных ответов и решения проблемы не поступило. Еду ( заказанную по предзаказу за день) принесли только к 6 утра ( мы пришли к 01:45), она была не просто холодная, а ледяная, ее к сожалению пришлось вернуть спустя 4 часа ожидания. Коктейли не принесли в том количестве, в котором заказывали изначально, как и рюмки тоже! Видимо в этом заведении рассчитывают на то, что люди обычно пьют из граненых и сразу по стакану. Один из наших друзей, достал из кармана электронную сигарету, показал нам с насекла на то, чтобы пойти курить, т.к музыка громкая и ничего не было слышно, на что тут же подлетел лысый охранник и забрал у него сигарету со словами «отдавай тут не курят» . Хочется уточнить у руководства данного заведения, как вы считаете имел ли охранник право забирать какую-либо личную вещь у гостя. Лично я считаю нет! Уходя из заведения в отвратительно испорченным настроении мы подошли к этому же охраннику и попросили вернуть нам электронную сигарету, на что тот сказал, что ничего не вернет, не вопрос на каком основании и почему он ответил, что ему так хочется и чтобы шли отсюда. После пройдя к гардеробу и отдав браслет с номерком, девушка долго искала мою шубу, и я так же стала искать ее глазами, отвела взгляд в бок, я увидела, что моя шуба просто валяется на полу в углу гардероба и на ней еще много других курток. На вопрос что это такое и почему шуба валяется ее грязном полу, девушка ничего не смогла ответить. Придя домой, я сразу написала в инстаграм (где и бронировала стол и предзаказам еды) о ситуации с охраной и электронной сигаретой. Объяснила, что ситуация из ряда вон выходящая и попросила вернуть другу его вещь. Мне ответили, что информация будет передана руководству и нам все вернут. Через несколько часов нам отправили фото с электронной сигаретой, но не нашей. Я ответила, что данное устройство не наше и что у нас был чарон. После этого ни ответа, ни обратной связи от заведения я не получила. Что хочется сказать в итоге: если вам дороги ваши нервы и настроение, лучше не посещать данное заведения. Настоятельно прошу руководство обратить внимание на персонал который они набирают и более тщательно обучать их работе с людьми. БУду ждать ответа в инстаграм и предложений по решению ситуации кражи личной вещи одним из ваших сотрудником !
Chocolatte
April 2022 •
5
Очень уютно и красиво внутри. Приятно находиться: вежливый персонал, чудесная обстановка. была поражена наличием полочек для мужчин и женщин в уборной.