Дима О.
3
0
subscribers
0
subscriptions
530
views
Напишу, пожалуй, и тут.
Отдал ноутбук в ремонт 19 сентября. Обещали сделать за пару дней, но предупредили, что на всякий случай всем говорят, что ремонт будет идти неделю.
Пишу им 24 сентября узнать процесс ремонта. Ответили, что какие-то работы проведены, но какие не понятно. На следующий день снова пишу им, аргументируя, что неделя на исходе. Отказали в обслуживании и заблокировали номер.
Через пару дней пришёл к ним забрать ноутбук, отказали мотивируя тем, что он не готов к выдаче. Как это не готов? Вы же его не ремонтировали? Ещё через несколько дней к ним пошла жена попробовать забрать его, но и ей они сказали тоже самое. После этого я написал заявление в отел по защите прав потребителей и только после их звонка в мастерскую мне согласились отдать мне мой ноутбук 10 декабря, почти ТРИ месяца я был без техники. Выдали нерабочий, что они там с ним делали все это время, неизвестно.
В итоге: ноутбук сломали, "ремонт" занял практически три месяца, предоплату в 2000 не вернули.
В акте выполненных работ указали, что 1000р. это диагностика и ещё 1000р. за сбор доказательств для для ЗпПП, компенсация за нарушение психологического состояния.
