Lotos
October 2022 •
1
Не обращайтесь в эту контору !И одной звёзды тут много! Работать с клиентами не умеют абсолютно! Обратилась 1 и последний раз,давно такого бардака в сфере услуг не видела! Вопрос был в доставке ,в которую они забыли положить 1 вещь! Я пошла им на встречу и согласилась объединить 2 доставки в одну! Нооо, сначала мне привезли одну доставку,а второй так и небыло! В итоге на протяжении всего дня по их мнению я должна от разных курьеров принимать доставки с разрывом в 3 часа! Ещё и выясняется , что я общалась с их «главным» менеджером,которая ровно так же как и остальные не умеет общаться с клиентами! Вообщем понятие клиент всегда прав,тут не существует,заинтересованности в клиенте у них тоже нет! Советую выбирать любую другую химчистку! Если хотите ,чтобы такая простая услуга была оказана на нормальном уровне!
Profit roll
July 2020 •
1
Отзыв крайне отрицательный!!!Заказала шкаф купе за 113000!!! Я думаю ,что все понимают,что сумма не маленькая и уж за такие деньги,должно быть все впорядке. Изначально все было впорядке,шкаф по срокам конечно задержали,но в итоге привезли.Во время транспортировки одна из трёх дверей была поцарапана и ее увезли переделывать. После этого,прошло больше 2-х месяцев,моих регулярных звонков и нам все же дверь отдали.Разговаривать конечно умеют только в отделе продаж... С отделом рекламации в который я звонила на протяжении длительного времени,разговаривать бесполезно, складывалось ощущение,что виновата я,а не они,в том,что дверь не могут переделать и привезти...В последний раз,когда я звонила,выяснилось, что дверь уже неделю как готова, а они просто забыли мне об этом сообщить и привезти🤷🏼‍♀️ Я заказала сборщика не от их фирмы,а от другой. Выясняется ,что ящики не тех размером,штанга тоже длиннее...это при том,что приезжал замерщик с кучей чемоданов и все «четко» замерял! В отделе рекламации,куда я сообщила о дефектах ,мне как обычно сказали ждите... Итог: не рекомендую обращаться и иметь дело с этой компанией! Так как ,при таком ценнике должен быть другой уровень оказания услуг! Даже если случаются какие либо казусы,фирма должна их исправлять или предлагать какие то дор услуги за их счёт (например сборка) Здесь такого нет и видимо не будет. Спасибо.