Кассиры устроили пересменку при существующей очереди. Сменившийся кассир отправил всю очередь в соседнюю кассу, а там уже стояли покупатели. В результате перешедшие на новую кассу клиенты устроили скандал и начали требовать внеочередное обслуживание. Кассир даже не пыталась погасить конфликт клиентов. Просто наблюдала кто кого перекречит и пробъется к кассе первый.