Vernum Auto
January 2024 •
1
Доброго дня. Поделюсь опытом посещения «Супер сервиса» Обратились в сервис на предмет диагностики двигателя и определения поломки дворников. Приезжала жена.Все прошло хорошо диагностику сделали, поломку дворников определили, от услуг ремонта сервиса отказались. Жена села и уехала. День машина простояла, через день жене нужно было ехать по работе, обметает машину от снега БАЦ дворников нет. Просит меня поехать в сервис выяснить. У меня нет ключей чтоб посмотреть в багажнике они или нет. Приезжаю в сервис, задаю вопрос менеджеру по приемке - Как так не собрали машину и не установили дворники. Менеджеры их было двое в один голос - Такого не может быть. Договорились посмотреть по камерам. Камеры показали - слесарь все положил в багажник, жена села и уехала. Задаю вопрос - Нужно все поставить на место. Менеджер - Приезжайте поставим. И задает вопрос - Почему не хотите сделать ремонт у нас? Я отвечаю что сделаю в другом сервисе на 50% дешевле. Менеджер говорит - Мы сделаем вам по вашей цене. Я воспринимаю это как положительный шаг (за их косяк не установленных дворников) В оговоренное время пригоняю машину. Задаю вопрос - Сколько ремонт займет времени? Отвечают час +|-. Через час звонок - Машина готова, приходите. Пока все хорошо ДА? Прихожу в сервис машины НЕТ ни в сервисе, а и на площадке у сервиса. Менеджеры между собой говорят - что какой то слесарь (имени не помню) поехал Тэстить.. Я про себя подумал - Зачем куда то ехать, чтоб проверить работу дворников? Жду. Приезжает слесарь на нашей машине.. И шоу началось. Говорит у вас машина троит и загорается «чек», пройдите посмотрите. Подхожу реально, мотор колбасит, «чек» моргает. Ни хрена не могу понять.. приехал все было нормально. И опять в два голоса говорят - машина уже троила когда они загоняли ее в сервис. Я им говорю как так я приехал все норм, а через 10 минут все сломалось. Менеджер говорит - это стечение обстоятельств. Я начинаю догонять что из меня делают Дебила. Задаю вопрос ну и что дальше? Они отвечают машину нужно оставлять, делать диагностику 1800 руб. Без вариантов оставляю машину. Когда я уходил машина стояла в помещении. Решили сходить в кино. Рядом ТЦ «Клен». Посмотрели фильм идем домой минут 20 одиннадцатого вечера. БА машина стоит на улице у входа в сервис. Сервис работает до 21 часа. Ладно. На следующий день звонок от менеджера Максима - приходите машина работает нормально. Я задаю вопрос - Где стояла машина? Ответ - в помещении сервиса.??? Я говорю мы вчера вечером проходили мимо машина стояла на улице.. он начал нести какую то дичь. Меня просто *** взбесило.Ладно. Прихожу за машиной. Он говорит - Диагностика показала у вас пробивало по искре 1 -й и 3 - й цилиндр. И тут для меня все сложилось. При замене трапеции дворников, они талой водой залили свечи и катушки. Не додумались накрыть мотор пленкой, на крайний случай продуть воздухом, но приняли Верное по их мнению решение на троящем моторе с моргающим «чек» выехать на дорогу общего пользования, не имея никакого отношения к собственности машины. По Тэстить…то есть они хотели прогреть мотор чтоб влага испарилась. Что в общем и произошло утром. Машина починила себя сама, без помощи «супер мастеров». И на данный момент работает нормально. Они же хотели поднять с меня деньги за диагностику, за свои косяки. Категорически не советую этот сервис. Даже колеса менять. В предварительный счет по замене дворников выкрутили стоимость расходных материалов.. вопрос каких??