Yuliya Ivashova
4
1
subscriber
0
subscriptions
11.4K
views
Изначально мой запрос звучал так: «Мне нужен преподаватель, который преподает исключительно на русском языке». На протяжении двух месяцев я ждала, пока откроется группа. Оператор звонил мне почти каждый день, напоминал о занятиях, и несколько раз я уточняла, точно ли обучение будет на русском языке. Он уверенно отвечал: «У вас будет преподаватель, который не преподает на узбекском языке».
Спустя два месяца ожидания (у них нет бесплатных пробных уроков) я пришла на занятие, предварительно оплатив месяц обучения картой. Занятия должны были начаться в 02:00, но в 02:13 преподавателя не было. Вместо него зашел администратор, начал спрашивать имена и тянуть время. В итоге стало ясно, что половина группы не знает русского языка. Я была в полном шоке, ведь мне обещали русскоязычную группу.
Я вышла из кабинета и подошла к администратору — сначала к мужчине. Сказала ему: «На протяжении двух месяцев ваш оператор звонил мне и уверял, что группа будет исключительно русскоязычной. Я трижды уточняла этот момент». Он посмотрел на меня с недоумением и ответил: «У нас не бывает полностью русскоязычных групп». Я снова повторила, что мне прямо сказали обратное. Его реакция была, мягко говоря, безразличной.
Затем подошла другая администратор. Я объяснила ситуацию, но она мне не поверила. Тогда я предложила ей прослушать записи разговоров. После долгого поиска она нашла нужный диалог и услышала, что оператор действительно пообещал мне русскоязычную группу. После этого она извинилась и предложила… один бесплатный урок, добавив, что многие отсеиваются после первого занятия. Но даже если кто-то уйдет, в группу могут добавить новых людей, и проблема останется.
В конце мне сказали, что вернут оплату наличными, хотя я оплачивала картой. Клиентоориентированность — ниже нуля.
моим друзьям все понравилось, а меня поносило весь день, так что тут как повезет
сервия ужасный, ни одного номера для связи, оформляла возврат товара 6 дней назад, деньги за возврат так и не поступили, номера для связи нет, УЖАС!!! ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ ЭТО ЕХАТЬ В ТЦ И РАЗБИРАТЬСЯ НА МЕСТЕ!!!
отзывчивый, доброжелательный рабочий персонал, напитки вкусные, все понравилось!
все вкусно но из минусов маленькие порции, если заказываете доставкой на дом внимательно просмотрите наполнение своего заказа, мне много чего не доложили
не было на столе ничего доп. элементарно не было зубочисток, официант фа ктически не подходил за все время на столе скапливались салфетки которые после разлетались, так же нам не выдали чек с кьюар кодом сказали по причине закрытия счета, хотя мы оплатили фактически в эту же минуту счет, стейк был неравномерно прожарен во всех местах была разная прожарка, у стейка не было абсолютно никакого вкуса