Начну с того что за свою цену прекрасный зал. В час пик народ есть, но заниматься все равно комфортно. Большинству тренажёров, если не ошибаюсь в подсчётах, около 25 лет, но исправны, обслуживаются.
Но из-за персонала одна звезда. Наболело, насмотрелся.
Первым тебя встречает администратор на ресепшене. На момент написания отзыва там работают парни и к ним вопросов нет. Видно, что устают к какому-то моменту, но здороваются, желают хорошей тренировки, прощаются. Но текучка администраторов сильная и подавляющее большинство там работавших вообще ничего не говорят, выражение лица «приперлись, мешаете сидеть», ключ/карту тебе швыряют. Почему-то всем этим грешат в большинстве девушки. Об этом много писали в отзывах, но ничего не меняется, бывают исключения, как сейчас.
Никакие вопросы и озвученные проблемы здесь никем не решаются. Для администрации клиент никто. Заплатил за абонемент? Ну и или отсюда, напишем, когда у тебя он будет заканчиваться. Кроме денег ничего не интересно, за постоянных клиентов не держатся.
Персональные тренеры, если ты с ними не занимаешься, при обращении легко пошлют тебя. У них персональная тренировка, идете в сад. Можно услышать примерно следующее: "Че тебе надо? Кем ты себя возомнил за 15 тысяч в год?" Не стесняются.
Дежурный тренер существует только на фотографии на стойке. Его никогда нет.
Много школьников, занимающихся самостоятельно, хотя в правилах клуба есть пункт о допустимом возрасте присутствия без сопровождения (опять все ради денег). Все бы ничего, но они не знают элементарных правил поведения в зале или не хотят соблюдать их. Например, не разбирают за собой снаряды. Единственный тренер, который им на это указывает - Денис. Остальным параллельно.
Отдельное спасибо тренерам по боксу Роману и Рустаму:
- единственная секция, которая создает столько шума, что не спасают даже наушники;
- по вечерам благодаря им зона кроссфита превращается в зону бокса. А почему? Где должны заниматься остальные? Даже объявления на дверях висят: не приходите по вечерам. Кажется, девиз клуба - фитнес без ограничений;
- дети легко могут прийти за час до занятий. Их пустят. Всем плевать что тренера нет (смотрим выше о возрасте и сопровождении). И начинаются игры в мяч, который будет периодически прилетать по тебе. Очень приятное ощущение получить по голове, особенно когда стоишь со штангой на плечах;
- отдельная тема проводимые ими соревнования. Нет, против этого ничего не имею. Надо, молодцы. Но могли бы хоть немного организовать приходящих родителей и приводимых ими младших детей. Здесь уже зона кроссфита превращается в детскую площадку. Ещё и в уличной обуви. Родители ведут себя так же. Уличная обувь, прогулки по зонам занятий. На замечания огрызаются. Сам видел, как пол поменял цвет от грязи с обуви. По инвентарю так же могут погулять в грязной обуви. Часто рядом занимаются тренеры и игнорируют все это.
Betkhoven
December 2024 •
1
Зашёл за препаратом сегодня, 6 декабря.
Два продавца. Один на кассе, второй в зале консультирует покупателя. Так как в аптеке никого нет, то встал в очередь к кассе. Впереди человек закончил покупки, я следующий. И тут из зала вылетает второй продавец с покупателем и сразу к кассе. Я тут постоять зашёл? Так мало того что влезли вперёд, так ещё после покупки поговорить решили несмотря на ждущих покупателей.
Сказал что мне нужно. Продавец ушла в аптеку и пропала. Иду следом. Стоит консультирует кого-то. А я получается снова должен подождать.
Мне одному кажется что принцип обслуживания как-то неправильно построен?
К сожалению этот отзыв ни на что не повлияет. Только ниже появится отписка "передадим отзыв в какую-нибудь службу".