subscribers

subscription

53.1K

views

Kukhni Zov

October 2024 •

Персонал приветливый, пока ты им интересен. После оплаты, в случае возникновения проблем помощи в решении вы от них не найдете. Если подробнее, то менеджер (Асие) ошиблась с размерами вывода вентиляции (рабочие сделали все верно, затем по ее указанию укоротили трассу). При сборке оказалось, что трасса короче именно на ту длину, которую укоротили. Мне было сказано "ну переделайте, чего сложного". Шкаф под вытяжку полностью не соответствовал изначальной схеме, плюс фасады не в размер. Сказали -отправляйте на рекламацию. Из рекламации приехали только фасады - почему не переделали шкаф и почему он полностью не соответствовал плану Заказчика - большой вопрос. И при любом обращении на любом уровне только стандартные отговорки. Рекламацию со склада в Москве по городу не могли привезти 2 недели. UPD. Заказ ПИ5075 - На дворе 15 октября а воз и ныне там. Сборщики могут приехать только в удобное для НИХ время. Вам необходимо будет подстраиваться под их график работ. Во время сборки мне позвонил замерщик по столешнице и спросил может ли он приехать завтра для замера. И тут я узнал, что сборщик не планировал заканчивать работу за один день. Предупредить об этом за ранее конечно не надо, Заказчики же не работают на работах. В рамках рекламации в первый раз в жизни услышал от сборщика: "Ну я приеду к Вам примерно днем"... После того, что "Днем" оказалось не совсем удобно - ждем когда на нас обратят внимание. UPD 22 октября - очередная рекламация в пустую - "У вас не та кнопка для подсветки заказана была". Еще раз "СПАСИБО" профессиональному менеджеру, который не может подобрать компоненты по заказу.