Euroglass
January 2021 •
1
Ставят не согласованные детали и отказываются заменить. Записался на замену лобового стекла элантра md, предварительно по телефону согласовав дубликат без затемняющей полосы сверху (отдельно обратив внимание менеджера на это). Приехал сдал машину подписал договор в котором не было указано на эту полосу, просто аббревиатура письменно-буквенная.. Выдают машину естественно с полосой и начинаются отговорки (на вашей машине с завода такие стекла и тд.), ну в общем бред всякий. Написал претензию,ответ пришел в письменном виде, суть в том что сами виноваты у нас в договоре все прописано. Прописано то да, но как я могу понять, что (Elantra V MD/Avante, 4149AGNBLV, 2010-2016, WS4149GB+V) это стекло с темной полосой. Я считаю что это обман потребителя.
Okami Zapad Hyundai
September 2020 •
1
26.08.20 был на плановом то элантра мд, при снятии защиты картера сломали два крепления на рамке крепления радиатора. Не отрицая того что при снятии защиты это они их сломали, предложили мне за свой счет купить эту рамку (21600₽) + оплатить их работы по замене. После того как я спросил к кому мне обратиться с письменной претензией мне рекомендовали обратиться к администратору, которая в свою очередь вызвала девушку "управляющую", которая выслушала суть претензии и сказала что обязательно перезвонят в пятницу (и мне им звонить не нужно с ее слов), но прошла неделя, так никто не перезвонил... С момента покупки автомобиля всё обслуживание проводилось у них же. В квитанции об оплате есть строка об снятии и установке защиты картера, со снятием все понятно, а установка это видимо сложить в багажник))