Landshaftnoye byuro Kristianny Vinichenko
April 2024 •
1
10 апреля оплатила курс «Хвойный мир» онлайн Кристианны Виниченко, оплата прошла успешно, но получить доступ в личный кабинет было не возможно, так как сайт работал не корректно. Информация на сайте предполагала, что доступ к материалам курса будет доступен сразу. Не получилось. (Позже оказалось , что и функция чата была не доступна.) Я написала на электронную почту обращение, на ватсап, там телефон был указан, никто не отозвался сначала. Никакая служба поддержки не отвечала (или не работала). В своих обращениях я уважительно обращалась «здравствуйте», .. по окончании «с уважением Татьяна». Т.е. для меня важно было – решить проблему, при этом никакой критики, не уважения я не выразила ни разу! ( всего 3 сообщения) Спустя несколько часов (вероятно начал работать сайт, либо прекратились сбои), мне ответила Кристианна, несколько вопросов, несколько ответов… даже ссылку на сайт дала другую, я начала просматривать материалы курса… И параллельно получила сообщение, что ошибок с их стороны не было, закрыли доступ к материалам курса , возврат оплаты провели (без моей просьбы или требования), на мой вопрос «вы мне отказываете?», получила ответ «10 сообщений в тех поддержку за 2 часа и формат общения со мной мне не нравится, найдите какие то еще курсы для себя». Т.е. согласно ФЗ РФ «О защите прав потребителей» , наличии на сайте положения о публичной оферте, Виниченко сама нарушает законодательство, так как ни публичной офертой, ни иными положениями не предусмотрено расторгать договор интернет покупки по инициативе продавца! ЭТО ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА! Тем более , что покупка была осуществлена, претензий к покупке у меня не было, я не могла воспользоваться услугой из-за технической ошибки, при этом ни хамства, ни уважения не выразила не разу. Такое отношение ощутила впервые. А в видео уроках, в инстаграмм и т.д. такая милая барышня, а по факту несдержанная , не воспитанная, не выполняющая обязательства. Я всего лишь покупатель. При таком обращении однажды вам попадется покупатель, который взыщет с Вас моральный вред и убытки. Желаю Вам научиться обращаться с клиентами.
Berendeyhouse
December 2022 •
5
Что удивительного в этой усадьбе - зеленые декорации НАСТОЯЩИЕ! Есть чем восхититься, есть чему удивиться. Здесь, пожалуй, любая стилистика свадеб удастся. Если в черно-белом стиле, то выглядеть будет дорого/стильно/богато; если добавить айвори/беж, попадем в ретро; желтый, розовый, синий, бирюзовый и голубой, серебро и золото - все это на фоне живых декораций усадьбы будет выглядеть уникально. А если погрузиться свадьбе в атмосферу фентези и сказок- зеленый фон необходимая среда для этих стилистик. Здесь все уместно и радует глаз. Банкет на любой выбор, кейтеринг по карману.