Анастасия Д.
5
1
subscriber
0
subscriptions
38.6K
views
Были в первый раз и все очень понравилось! Настойки супер, еда тоже очень вкусная, очень рекомендую настойки! Официанты супер, нам обслуживал Андрей и был очень внимателен, вежлив и гостеприимен)
Долечили кота, которого чуть не убили и наконец-то можем добраться до выяснения обстоятельств.
Вызывали на ночь врача по номеру в Яндекс картах из этой клиники, поэтому оставим отзыв здесь.
Поздно вечером 30 ноября, считай, уже 1 декабря коту стало плохо, испугались, мама вызвала отсюда врача. Подскажите, на милость, я когда вызываю врача из биовета, я сама должна догадаться уточнить у вас, точно ли ВАШ специалист приедет?
Мы в первый раз столкнулись с проблемой здоровья у животных, были в шоковом состоянии, чем *** и воспользовались. Приехал врач. Коту поставил предварительный диагноз МКБ, у кота была непроходимость мочи. Это единственное, в чем он не ошибся.
Для тех, кто не знает: в нашем случае коту должны были поставить катетер, взять анализы и выписать дальнейшее лечение. Иногда из-за физиологических особенностей, например, катетер не могут поставить и может понадобится уже операция. Уретростомия в нашем случае.
Думаете, это все рассказал нам врач? Нет!
1. Врач перчатками, которыми трогал грязные сумки с пола, вообще все предметы, проводил все манипуляции с котом.
2. Врач не мог поставить катетер адекватным способом, у кота все было очень узко. Он пытался пробить, скажем так, застой трубкой катетера и вместо того, чтобы сказать, что он не может этого сделать и проконсультировать нас о дальнейших действиях, взял и ИГЛОЙ начал залезать вовнутрь полового органа, где и так все опухло без терзания иголкой. Он просто сделал еще хуже, врачи из другой клиники были в шоке.
3. Мочу откачал, даже анализы взял, а катетер не оставил.
У нас и так была непроходимость, так кот был весь исколот, без того и узкий проход еще больше схлопнулся.
Из дальнейших консультаций - уколы, беглые советы по питанию. Кот, кстати, от наркоза часов 8 сам моргать даже не мог (в другой клинике через 15 минут уже сидел, болтал с нами).
А знаете что стало вишенкой на торте? Врач-то не из штата биовета, а от какого-то ИП ЩЕРБАК (посмотрите в гугле отзывы, биовет сотрудничает с такими мясниками). И когда мы это узнаем? Когда оплачиваем услуги и видим печать, кстати переводом на карту нас попросили, ведь через какой-то там сайт очень долго это делать и попросили не рассказывать об этом)) к сожалению, мы были все на нервах и не учли этот момент.
А стоимость всех мучений над котом, на минуточку, 40 000р!! Что такого врач сделал на эту сумму, расскажите, будьте добры.
Водили дальше на уколы в биовет у себя на районе. Там особо никто тревогу не бил, хотя ежедневно были там и утром, и вечером.
Через 3 дня все-таки поняли, что врачи просто некомпетентны и понесли кота при смерти в другую клинику на операцию.
Теперь сравните отношение: наша операция была очень сложной из-за предыдущих ошибок недоврача, мы пришли за полчаса до закрытия клиники, к нам специально приехал вне рабочее время главврач и операция шла еще 2 часа после закрытия клиники. Плюс мы спокойно оставили кота в стационаре, там к животным с большой любовью.
И, наконец, сравнивате цены: операция + стационар в супер клинике - 30000р. И сколько стоили манипуляции на дому?
Мы потратили в итоге бешеное количество денег на спасение кота из-за вас!
Биовет, очень много вопросов. Если вы сотрудничаете с какими-то ИП, это ведь даже не ваши франшизы, информируйте об этом! Совершенно разные цены, мы ведь даже сайт этого ИП нашли, это отдельная ветеринарная служба (мошенническая, выходит), а не частные врачи. И проверяйте своих горе-специалистов-партнеров.
Хотелось бы решить все по-человечески с вами. Если не выйдет - будем писать заявление.
Нашего кота Тошу тут спасли. Благодарны до слез, это самый лучший подарок на Новый год.
Котик заболел МКБ. Принесли сюда кота после вызова врача и посещения другой клиники, где его просто напросто искалечили еще больше. Клинику «Добрыня» нам посоветовал знакомый врач, мы помчались сюда.
Хоть и клиника работает до 20:00, но нашему коту срочно сделали сложную и долгую операцию даже после закрытия, специально приехал глав врач - Шамситдин Олимович. Мы сидели все это время в клинике и получали поддержку от персонала, что тоже очень важно. Дальше кот пребывал в стационаре.
И что хочется сказать - невозможно выделить какого-то одного сотрудника, врачи, ассистенты, администраторы - большие профессионалы и прекрасные люди. Безумно благодарны каждому из вас.
Были риски, мы очень переживали за жизнь Тоши, но оставляли кота в клинике, абсолютно не волнуясь, так как помимо профессионализма, мы видели отношение сотрудников к животным. В клинике общались с нашим Тошей с такой лаской и заботой, будто это их кот.
И нашего кота выходили. Бегает, довольный жизнью и снова начал хулиганить :)
Хочется напомнить, что необходимо строго следовать всем рекомендациям врача, тогда ваш питомец сможет поправиться. Обращайтесь вовремя к проверенным врачам, чтобы потом не пришлось срочно спасать питомца.
Сегодня были на осмотре. Все хорошо и мы безумно рады. Мы теперь спокойны, так как точно знаем, в какой клинике нам окажут действительно профессиональную помощь. Будем теперь с удовольствием приходить сюда на профилактические процедуры и осмотры, уже как домой.
На mac вздулся аккумулятор, пришли к ребятам поменять, все сделали быстро и круто! очень вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо большое Артему и Сергею!
Сегодня произошла «отличная» ситуация: дорогие менеджеры, работники и инструкторы на Покрышкина, хватит постоянно в запару выводить заказы с монитора, чтобы искусственно создать норм время сбора и выдачи заказов :) заказа на мониторе у вас нет, а вот чеки вы легко теряете!
Заказала через мобильное приложение, минут через 10-15 после заказа конечно же мой заказ вывели, мне приложение показало, что уже все выдали мне оказывается. Спрашиваю спустя 25 минут ожидания девушку на выдаче о заказе, и что я слышу? Извинения? Нет! «Заказы в памяти, я не могу посмотреть что с вашим». И дальнейший игнор. Думаю, ок, ждём, запара.
Спустя еще 20 минут я подхожу снова, меня спрашивает менеджер в чем дело, объясняю. Спустя какое-то время менеджер возвращается и фоткает мой заказ у меня в телефоне, потому что что? Потому что нефиг заказы выводить в запару и терять их. А самый прикол - передо мной никто не извинился. Ребят, треш. Я всегда очень терпелива и все понимаю, лол, я сама долго работала в маке не так далеко от Покрышкина и я знаю, что такое запара)) но за такое поведение мне бы сделали такой жесткой выговор))
ЕЩЕ КАРТОШКА ПОЛУСЫРАЯ ОКАЗАЛАСЬ!! Менеджер так торопился мне отдать заказ или что? Как по таймерам можно не уследить за картошкой? Спасибо за экстремальные ощущения
Большой выбор и, кстати говоря, появились новые hqd. А девушка, которая здесь работает, очень вежливая, поможет вам с выбором.