Были уже во второй раз. Отель просто замечательный. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь. Прекрасную кухню дополняет красивый вид из окон ресторана.
Отдельные впечатления от спа, сауны, хаммама и бассейна. Очень комфортно, чисто, красиво и расслабляюще. Время проведенное там позволяет отвлечься и отдохнуть.
Tibet
July 2023 •
5
Очень приятный персонал, знающий свое дело и ассортимент. Вещи прекрасного качества и классные акции
Profi Dez
April 2023 •
5
Долго не могла избавиться от тараканов, так как есть соседи у которых их тьма. И избавившись от них у себя , каждый раз получала нашествие от соседей. Но решившись на использование геля (так как не надо уходить и уносить животных из дома) получила классный результат. С января этих пакостных мелких насекомых нет. Также сказали, что если , в течении года они появиться, то есть гарантия. Рекомендую . От геля в восторге
Pastoral
January 2023 •
5
Приятный персонал, неплохие номера (двуспальные), хорошее кафе (готовят вкусно и адекватно по ценам), игровая для детей, бассейн, сауна, хамам. Есть все чтобы отдохнуть.
Если рассматривать вариант жилья для того чтобы потом утром поехать кататься на склоны, то это самый лучший.
Holdomi
January 2023 •
2
Говоря о Холдоми стоит разделять направления: сами склоны , катание и сопутствующий сервис (инфраструктура).
Склоны хорошие, есть где покататься и новичку, и тому кто на лыжах стоит давно, вообщем приятно покататься (если они подготовлены, а это тоже не всегда)
Гостиница . Ужасный сервис. Так получилось, что мы приехали на 1 ночь, выехали из Хабаровска рано, чтобы уже к обеду быть на склоне, но из-за небольшого ветра оказались выключены подъемники. Из-за чего нам надо было где-то быть до момента заезда (а он только в 18.00). Узнав о диких доплатах (хотя с учетом ситуации , в нормальных гостиницах дают возможность заехать, если номер свободен и готов). В результате позвонили в Пастораль и поехали туда чтобы втроем пообедать, поплавать в бассейне и погреться в сауне (до момента въезда.) все перечисленное оказалось сопоставимо с доплатой за 4 часа в гостинице.
Кафе.
Дальше мы наслушались как другие гости Холдоми проходили квест с поиском питания. На территории есть кафе, но в этот период , (в районе 17 часов) одно кафе было закрыто (готовились к концерту) , а во втором коллегам по несчастью , предложили только пирожные , хотя ребята были с маленькими детьми.
К 18 часам правда во втором кафе предложили заказы по меню, где мы смогли поужинать.
К 18 часам мы наконец заехали в номер… про номера. В них сквозняки, отломанная плитка в душе, а также частично сделана новая проводка (вешняя, как положено в деревянных строениях, но она не работает на данный момент) поэтому использовать только старую (2 розетки на всех).
Утром пошли в кафе и случайно выяснили, что за вчерашний ужин могли получить бонусы, причем об этом никто не сказал. Когда был задан данный вопрос администратор сообщила, что это не обязанность персонала, информировать и задавать вопросы о ски-пассах, бонусах. Странно, что в любом ресторане, магазине, гостинице персонал уточняет о наличии карт, бонусных программах и тд. Мы попросили вернуть транзакцию по оплате за завтрак чтобы снова оплатить и получить бонусы, но и в этом был отказ.
В телеге, в отдельном чате в Холдоми, люди задают вопросы (например про работу подъемников) пишут отзывы, но их благополучно удаляют администраторы.
Утром запустили только кресельный подъемник , а канатный решили не запускать( хотя ветра не было). Канатный запустили часам к 12, но персонала там так и не было на входе.
Личный вывод:
Пока не жили на Холдоми, не задумывалась над тем, какой у них ужасный сервис, администрация не думает о клиентах.
Но склоны стоят того , чтобы туда поехать и покататься.
Doctor shoes
June 2022 •
5
Замечательные мастера, качественная работа и приятный персонал на приемке.
Salon tsvetov Anyuta
May 2022 •
5
Всегда прекрасные букеты и замечательный персонал. Всегда хорошее настроение после посещения данного магазина.