CDEK
August 2023 •
1
Сегодня 23.08.2023 при получении посылки, столкнулась с хамским поведением сотрудницы Натальи . Которая доказывала мне , что у меня долги перед компанией , поэтому я не могу получить посылку. Мои объяснения , что их попросту не может быть... , она игнорировала . Разбирайтесь с компанией , посылку отдать не могут. И всё с таким выражением лица , ухмылкой и тоном, как будто человек пришёл на работу не деньги заработать , а одолжение клиенту сделать. После моего вопроса , куда обращаться , попросила мой телефон . Сказала, позвонит менеджеру и перезвонит. Я настояла на звонке менеджеру сразу . Ей не понравилось . Ждите , пока доделаю свои дела . Дела это, перетаскивание коробок в соседние помещение. Ждала( не долго). Но понять дали кто есть кто.Ииииии...тут выяснилось, что это не у меня долги , а у фирмы отправляющей. Попросила книгу жалоб( дала и книгу , и ручку), фио говорить отказалась( ответ:на бейджике имя написано), телефон начальства тоже отказалась давать. Пока решала вопрос с фирмой по телефону, Наталье было не угомониться , начала ехидничать, забрать книгу жалоб, не нужна.( я её даже не взяла ещё в руки, не то что написать). Мало того не может объяснить почему не выдают посылку, обвиняя клиента,пока менеджер не объяснил что по чем, так вместо того чтоб урегулировать конфликт, она его разжигает .