абсолютно незаинтересованная в покупателях компания, забюрократизированная до невозможности. Два раза привозили книги испорченные - с порезаными и испачкаными страницами, решить вопрос о замене товара невозможно без утомительных перезаказов (без гарантий, что не пришлют опять ту же самую некондицию) и тому подобное. Сейчас идет акция для сети Буквоед от издательства Баббл - спустя неделю она так и не появилась на сайте, узнать, появился ли акционный товар в магазинах невозможно, создают обращение, на которое отвечают через 72 часа "ну, посмотрите акции на сайте".