Medok
July 2020 •
2
Не могу ничего сказать непосредственно про мёд -- до него дело не дошло. Всё самым причудливым образом уткнулось в доставку. Вся эпопея заняла два дня, среда и четверг. У меня в квартире патологически плохая связь, и дозвониться до меня -- та ещё задача. Зато я по необходимости зорко слежу за почтой. Обо всём этом я и предупредила первого оператора, с которым смогла связаться. Доставку согласовали на четверг. Через час оператор поправила: транспортный отдел перенёс доставку на пятницу. Мне кажется, это замечательный повод спокойно уйти в работу и забыть о мёде до пятницы. Как бы не так. Наступает четверг, и в обеденный перерыв я пролистываю у себя на почте такую последовательность сообщений: "Добрый день, просим связатся с нами и подтвердить доставку на 09,10 [четверг, пятницу] после 14-00", 11:44 "Просим связатся с нашем курьером, он будет у вас на доставке через 20 минут", 15:22 Естественно, и то, и другое сообщение я увидела слишком поздно. При первой же возможности пошла разбираться в чат поддержки: как же так, ведь доставку планировали на пятницу? На связи был уже другой оператор. Договориться дальше мне, конечно же, не удалось. Ответ оставался прежним: без номера телефона доставку не оформляем. Разговор с оператором зашёл в такое русло, что предложить какие-нибудь альтернативные варианты, например, whatsapp в качестве связи, язык не повернулся. На вопрос о том, как же получилось оформить ранее, мне высказали претензию, что это было исключение, и я не оправдала высоких ожиданий. На вопрос о том, не считают ли они, что о доставке хорошо бы предупредить по крайней мере за день, мне сначала ответили невразумительным перекручиванием фактов, а потом начали игнорировать вопросы. Считаю ли я, что со мной должны возиться, как с писаной торбой? Нет. Но в профессиональной сфере я жду к себе хотя бы простейшего уважения. Может быть, дело в том, что заказ мелковат, всего на 3т.р. Хотелось бы знать, сколько денег нужно платить, чтобы к тебе относились, как к человеку, и не пропускали каждое твоё слово мимо ушей. Переписку я сохранила и перечитала ещё разок -- не вижу, где дала повод для такого общения.