LeLu
October 2024
3
Хочу выразить благодарность мастеру Наталье Ермаковой. Действительно, человек знает свое ремесло, без комментариев и претензий. Сегодня был записан к Наталье на 19:00, не смог прийти, понял я,что я забыл о визите только уходя со своей работы, соответственно, предупредить не смог, ответить на звонок не получилось, до этого случая, всегда приходил заранее всегда. Позвонил, извинился сразу же, так как самому было неудобно, объяснил ситуацию администратору, и обязательно бы извинился перед мастером. На что в ответ получил бурю эмоций и негатива, что так, как поступил я, поступать нельзя. Отчитали , как в детском саду. А я напомню, что вы работаете с клиентами, и если вас не научили сервису и тактичному поведению и общению с клиентом… очень жаль, клиент прав в любом случае, тем более, что звонил именно с целью вернуться в салон в другой день, на мой вопрос мне ответили:-«мы уже закрываемся»… неужели и вы правда считаете это нормальным,если вы заставляете клиента чувствовать негативную эмоцию, он к вам не вернется. Потому что ему у вас не будет комфортно. Сервис на 0, мастер на 5+, вот и получается, что оценка три. Придется искать новое место.
Worldwide Flowers
June 2024
3
Два раза делал заказ, и два раза были изменения в заказе, из-за того, что, видите ли, в приложении неверно отображается наличие. Проблема ведь в том,что вопрос этот решаемый, а с ним пытаются справиться путем консультации с клиентом и подбора ему замены.
Ruki Vverkh!
March 2022
5
Первый раз зашёл с подругами, позитивное место, караоке... Прекрасный администратор Катенька! Приходите, не пожалеете 😅😅
Отдел по вопросам миграции МУ МВД России Мытищинское, Миграционный пункт № 1
March 2022
1
подал заявление через госуслуги, оплатил пошлину, не нашёл как записаться на прием, приехал лично, аппараты выдающие талоны в очередь не работают, пишут, что передо мной 0 человек в очереди и одновременно, что мест нет. Я поинтересовался у работницы, что делать... Сказали только через госуслуги записываться , показали как, вот только сделать это нужно было через пару дней, мол людей много. Уехал. Неделю пытаюсь записаться, госуслуги выдаёт ошибку, ведомство по официальному номеру не отвечает. Итог, потратил деньги, время, нервы. Ничего не получил. Вот честный отзыв об их отношении.
Orange
September 2021
5
Вчера был уже 4 раз у мастера Марата. Свою работу делает филигранно) я получаю тот результат который желаю. Поэтому всем советую именно его. Человек приятный, общительный 😌 Очаровательная хостес администратор, не знаю как зовут) очень приятная, всегда предложит чашку чая, кофе🤏если понравитесь)