DreamCar
December 2023 •
1
У парня море клиентов. Про качество и репутацию не парится вообще.
M. Video
December 2023 •
1
Хотел совершить покупку в данном магазине. Оплатил товар, оплатил доставку. На следующий день с 9:00 до 22:00 просидел дома в ожидании доставки. Ни доставки ни звонков. В 22:14 на Email приходит письмо- ваш заказ отменён. На следующий день иду в магазин. Там выстроилась небольшая очередь к девушке которая позже представилась зам. директора магазина. С людьми общается хамовато и с явным раздражением. По моему вопросу ответила, что к доставке они не имеют отношения, как будто я заказал доставку где-то на стороне и пришёл к ней качать права. Предложила перезаказать, но сказала что никаких гарантий что привезут нет. Тон общения даже не подразумевал каких то извинений, и это понятно, мои деньги то у них, они своё получили, а ты теперь пляши перед ними. Сказал, что хочу вернуть деньги. Мне дали подписать заявление на возврат. Смотрю, а там сумма на 500р. меньше. Спрашиваю как так? И она тыкает меня носом в мой чек. Оказывается, общая сумма в чеке верная, но товар стоит на 500р. меньше чем на ценнике, а за 500р. была оформлена подписка на какой то онлайн кинотеатр и деньги за эту подписку возврату не подлежат, хотя на ценнике написано- "в подарок". Она отвечает мне, что информация на ценнике их ни к чему не обязывает! (во как!) и предлагает мне подписать "никаких иных претензий к торгующей организации не имею ", хотя они у меня есть. И говорит что забирает кассовый чек (т.е. единственный документ подтверждающий оплату). Я вычёркиваю пункт по поводу претензий и говорю, что чек оставить не могу по выше описанной причине. Она заявляет, что тогда вообще ничего не отдадим! Я забрал все документы и ушёл. Позже еле дозвонился на горячую линию, рассказал про сложившуюся ситуацию, мне сказали что моя заявка зарегистрирована, рассмотрят в течении недели. Что же делать, как же быть? Сомнений в том, что мне вернут мои деньги у меня небыло, либо добровольно, либо через суд с неустойкой, моральным вредом и прочими пирогами. Вопрос лишь во времени. Дома набросал досудебную претензию (пишется в свободной форме, особых юр. знаний не требуется), и собираюсь вручить им (если лично не возьмут, то придётся почтой), ведь именно с этого момента время начинает работать против них. Решил зайти в магазин- может там и ценник поменяли и написали подписка 500р. Захожу- нет, всё по прежнему (ну а что, у компании миллиардные обороты, чего боятся то). Подходит консультант, я указываю на ценник и спрашиваю как так получается, что здесь написано " в подарок ", а в чеке этот "подарок" стоит 500р. В ответ мне начинают рассказывать что то про бухгалтерию и предлагают мне поговорить с директором. Приходит директор, я говорю что вынужден записать наш разговор на телефон и включаю видеозапись. Начинаю рассказывать ситуацию, он говорит что в курсе, что готовы вернуть всё в полном объёме прямо сейчас. Я соглашаюсь. Все деньги мне вернули. Выходит, всё дело в этой девушке зам. директора. Репутацией компании не дорожит, разговаривает надменно хамовато с высока. Люди привыкли к хамству и не борются с этим, а те продолжают хамить, потому что это сходит с рук.
Car service Sergiev Posad
December 2023 •
1
Достоинства- низкая цена. Недостатки- отвратительное качество.
Ледовая арена Пересвет
September 2023 •
4
Уважаемые руководители ледовой арены и пак отеля! Много лет приезжаю к вам покататься. Хочу обратить ваше внимание на проблему сантехники в раздевалках ледовой арены. Из пяти кранов в душе работают только два- три, и то кое как. Иногда их ремонтируют, но очень скоро опять всё течёт. Складывается мнение что закупают самую дешёвую сантехнику что есть. И проблема эта не решается годами! Таких проблем нет ни в Дмитрове ни в Посаде. Это ложка дёгтя в бочку мёда. Пожалуйста решите эту проблему и тогда ни что не будет омрачать воспоминания о таком хорошем месте.
Galogenu Net
May 2023 •
5
Переделывал фары на киа сид. Обратился с проблемой запотевания (оф.дилер сказал так и должно быть) + полировка и плёнка ( результат после другого сервиса не устроил). Всё сделали идеально, не возможно доеб...ся! Плюс грамотная консультация. Разводить на деньги не стали, хотя могли бы, я бы повёлся. 5 баллов по всем параметрам. Ребята, дорожите своей репутацией, вас таких осталось не так много.
Mobile Johnny
October 2020 •
5
Переклеивал стекло на iPad в других мастерских не один раз. Только они сделали качественно. Спасибо.