LLC Toir-M
September 2024 •
1
Нужны были пожарные ящики, красивые из нержавейки, выбор пал на Тоир-М. Заказали, согласовали, оплатили. Изготовили в срок. На этом все положительное закончилось. Доставка. ‘Доставки в регионы у нас нет, вы сами должны организовать забор груза, только еще от транспортной компании должна быть доверенность от вас им по нашему образцу и от ТК курьеру по их образцу, понятно?’- сообщила мне менеджер в письме. Честно говоря, за все время доставок первый раз с таким столкнулся и было не очень понятно. Несколько дней делал доверенности от меня им, от им тем по образцу и тд. Видимо, долго делал и раздался телефонный звонок с неизвестного номера. Тут для полноты картины нужно представить голос и тон тетки из поликлиники 10-15 лет назад. -Вы груз забирать будете? -Вы кто? - Ящики пожарные ваши готовы давно, вам уже писали, когда заберете? Или они вам не надо? -Вы кто? Вас как зовут? -Татьяна, менеджер я! - Татьяна, я в процессе, просто способы доставки от вас груза, мягко говоря сложные. - Нам что начинать брать за хранение? Дальше Татьяна стала применять все навыки владения хамским языком. Коим она владеет в совершенстве. В итоге курьер приезжал 2 раза, первый раз, приехав не дозвонился менеджеру, так как она ушла в отпуск, никто не взял трубку и на территорию соответсвенно не пустили. Во второй раз тоже проходил квест от одного здания к другому. За что мне впоследствии предъявили, что бегали за моим курьером по всей территории. Ладно, с горем пополам ящики получили. Но с ними не приехали закрывающие документы.. В принципе ничего страшного, можно же отправить почтой. Позвонил в Тоир-М, поговорил с менеджером (не Татьяна) Пообещали отправить, после этого несколько дней еще напоминал про себя, сказали, что отправили. Прошло 3 недели, так ничего и не получив, решил позвонить еще раз. Попал на Татьяну… - Документы вам отправили такого-то числа. - Да, но ничего не пришло. - И что, нам что на почту бегать что ли - Ну может как-то еще раз отправить заказным? Вам же тоже нужны закрывающие документы, сказал я, рассчитывая в их заинтересованности. - Ничего нам не надо, нам хватит доверенности. - И что нам теперь делать? - Курьера вызывайте. Клиентоориентированности 0.
Hotel 2020
December 2022 •
5
Хорошая гостиница, новая, чистые номера, удобное расположение. Внутри кафе, еда вкусная.