sahil s.
2
0
subscribers
0
subscriptions
31.5K
views
Введение в заблуждение покупателей.
Описываю ситуацию:
При покупке планшетника воспользовался услугой онлайн рассрочки. Получил одобрение и за ним смс с приглашением забрать товар. Сотрудник был не в курсе, что продукт берется в рассрочку и активно предлагал доп.покупки. После того как я уточнил, что это рассрочка и товар не требуется брать доп.покупки - пошли рассказы о том, что это не возможно. В итоге сотрудник заново создал заявку на рассрочку - получили отказ. На мое решение позвонить в тех.поддержку - получил просьбу не делать этого, что было зря! После данного инцидента позвонил в тех.поддержку и уточнил, что одобренная рассрочка не требует повторной отправки и товар должен был быть получен после подписания бумаг. Потратил время и получил негативные эмоции. Перед походом в магазин - уточняйте свои права и звоните на месте в тех.поддержку.