SukhinIA
5
0
subscribers
0
subscriptions
106.3K
views
Столкнулся с данным центром при покупке автомобиля Exeed, но данный отзыв будет касаться только сервисного обслуживания. Преобретал автомобиль, как говорил представитель, премиального качества, а соответственно и обслуживание должно быть на высоте. Этого вы здесь не увидите! За год знакомства и обслуживания автомобиля я познакомился с тремя мастерами-консультантами отдела сервиса. Дмитрий - интересуют только краткосрочные ремонты в виде ТО, дополнительно ни за что браться не будет, найдет уйму причин. Михаил Грозов - грамотный специалист, понятный в общении, старается выполнить все поставленные задачи. Александр - недавно устроился, но в целом, ответственный и старательный консультант. В перечень моих обращений в основном были гарантийные случаи: замена камеры; замена двух хромированных элементов кузова; замена элементов подсветки; замена сайлентблоков. Замену камеры ждал полтора месяца, причем о том, что она пришла узнал только из личного посещения центра (никто даже не позвонил). При замене хромированных элементов кузова, из двух заявленных, заменили лишь одну! Оказалось что мастер-консультант Дмитрий, каким то образом умудрился ее не заказать, хотя гарантийный случай был зафиксирован. Но вот что больше всего подтолкнуло на написание данного отзыва - это гарантийная замена передних сайлентблоков. Данная неисправность и так сказать «косяк» производителей автомобилей Exeed описана везде где только можно: форумы, клубы, ютюб каналы и т.п. Есть даже бюллетень от официального представительства на замену данного элемента. Оказалось, что у данного сервиса свои правила! Три раза я обращался с жалобой на стуки в подвеске, ссылаясь на некачественные сайлентблоки. Два раза мне сказали, что что-то протянули. Проблема не ушла. В третий раз они все таки признали данную неисправность, но несмотря на то, что стуки были в обоих рычагах, сообщили о замене лишь одного. На мои указания, что замену нужно производить в обоих узлах и на это есть конкретные документы, мне сказали, что разрушение заметили только в одном, приезжай в следующий раз. Такой ужас я встречаю первый раз!!! Данный сервис не дорожит ни своим временем, не временем клиента! Стук со второй стороны так и не ушел. Из-за отсутствия времени обратиться в другой сервис, пока приходиться ездить на телеге премиального сегмента. Машину в данном сервисе не моют, а просто обливают водой. Не рекомендую!
Здорово! Нужно увидеть своими глазами. Погружение в детство. К созданию музея подошли с особой теплотой! Молодцы!
Огромное спасибо за работу! Смонтировали отлично, нареканий нет. Сделали хорошую скидку. Вся работа на 70 м2 заняла 2 дня.
Персоналу почтового отделения отдельное спасибо! Мне очень помогли с решение вопроса.
Рядом с домом и практически все есть. Цены приемлемые. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Спасибо!
Огромное спасибо ребятам из сервисного цента! В течении нескольких часов заменили стекло на ipad, нареканий нет.