Из плюсов - вежливый персонал
Писали, что это лучший отель, но если это - лучший, страшно представить, что в остальных.
Взяли двухкомнатный номер на 4х, за 4500.
Когда зашли, в номере стоял неприятный запах и было душно.
В одной комнате - микро телевизор, в другой кондиционер, который дует прям на кровать, во вторую комнату холодный воздух не заходит. Бойлер с горячей водой закончился после первого человека. WiFi ночью работал с переменным успехом, на улице шумно, утром разбуди петухи…
В номере все хлипкое и дешевое. Стаканы грязные, с разводами, на люстре умерла какая то живность. По-моему, это неуважение к гостям своего отеля.
Я не вижу смысла писать про фигуры и что-то, что там ещё есть, ведь отель - не про это, а про поспать, помыться и отдохнуть с дороги. Чего, к сожалению, не получилось сделать.
В кафе омлет с сосиской ждали 30 минут (при том, что мы были одни)
Lesnoye
July 2024 •
5
Все супер, еда отличная, готовят быстро, место красивейшее, даже туалет ухоженный!)
Kristi
June 2024 •
5
Была у мастера Кристины, делала сложное окрашивание, результатом очень довольна, мастер учла все пожелания и сотворила чудо! Спасибо большое) прикрепляю до/после
Internet-magazin 1Click
April 2024 •
3
К качеству товара претензий нет, покупали айфон и часы, все оригинал, живет долго, не ломается. С другим телефоном не сошлось, оформляли возврат, там тоже без проблем.
Но вопросы у меня вызывают менеджеры и доставка.
Заказ оформлен в 19:30
Менеджер Дарья: мы случайно выбрали самовывоз (точнее залагал сайт), позвонили попросили доставку, девушка сказала, что склад закрыт и есть только экспресс доставка и она будет на след день с 11 часов.
След день, ждем доставку, никто не звонит, время 15:00
Менеджер Людмила/Любовь (не помню точно), звоним, чтобы спросить, что это за экспресс доставка такая (стоит 1000) и до каких ждать, на что нам отвечают экспресс доставка за мкад (если оформили вечером) это считается на след день, а обычная (которой нам сказали, что нет) - через день, спрашиваем до скольких ждать - говорит до 19.
В 16:00, по всей видимости, звонят со склада и уточняют состав заказа (!!!), то есть только почти через сутки его решили отправить. Говорят доставку до 19, но если не успеют, то предупредят заранее. (спойлер: позвонили сказать, что задерживаются только после этого времени, благо привезли почти в назначенное время - 20:30)
Пока ждем все-таки решим уточнить и звоним еще раз
Менеджер Ирина: отвечает, что экспресс доставки за МКАД у них вообще не существует (хотя на сайте написано обратное) и вообще доставки за мкад отправляют только вечером. (Зачем тогда первая девушка сказала, что с 11 - большие вопросы)
Может показаться, что я придираюсь, но у меня не было отрицательных эмоций, если бы:
- менеджеры были в курсе какие доставки есть, каких нет (а то все говорят разное)
- сразу сказали, что раз за мкад - значит только вечером даже несмотря на то, что по факту оплачена услуга экспресс доставки (1000р, что не так мало, при условии что живу в 6 км от мкад, в пешей доступности от метро)
- уточнили конкретное время, когда ждать - а то с 11, потом до 19, потом может и не успеем и в итоге в 20:30 с хвостиком получили заказ
Рекомендую проинформировать менеджеров о конкретных условиях доставки и тогда уж исправить информацию на сайте.
За такое отношение - минус 2 звезды
Green Park
March 2024 •
4
Расположение: удобно добираться даже своим ходом, прям рядом сосновый бор (парк), можно прогуляться, но парк небольшой. Зимой красиво и есть развлечения в парке, кафе
Ресторан отеля: цены средние, вкусно, но из-за корпоративов можно просидеть и час в ожидании; еда по пансиону: в целом, вкусно, быстро приносят, хорошие порции, но два дня подряд есть гречку на ужин не понравилось
Номер: был улучшенный (за 4 с лишним тысячи), убран хорошо, полотенца меняют и убирают каждый день, номер просторный, ОГРОМНОЕ НО: очень уставшая сантехника: ржавчина, трещины и неправильная ванна: после принятия душа, под ванной - большая лужа (раз десять пройти и выжать тряпку), за такую стоимость, честно говоря, не очень хочется переживать за это(( Было слышно музыку от корпоратива, но благо до 12 все выключилось
Бассейн: в соседнем здании, гостям отеля скидки, можно купить принадлежности, довольно большой, есть гидромассаж (можно включить за 15 минут до конца сеанса)
Табак
October 2023 •
5
Отличное место, дороже, чем в других местах, но все всегда супер, ходим давно)
Сладкоежка
October 2023 •
2
Продали испорченное, не понимаю, какой смысл такое продавать, к вам же просто не вернутся