Harat's pub
July 2023 •
2
Заказывал ребрышки, гренки и пиво. Пиво хорошее, а вот с едой явная проблема - просто не вкусно и непонятно как можно было так приготовить
Level. Travel
August 2022 •
2
Так случилось, что я по своей ошибке не забронировал ребенка, которому чуть больше года. Спустя 10 минут я связался ними по телефону и единственное что они предложили - отменить тур с удержанием штрафа 11 тысяч рублей и оформлением нового бронирования, но все равно написали туроператору. Утром я получил ответ, что никакого другого варианта кроме отмены данного заказа и бронирования нового нет и опять же мой штраф 11 тысяч рублей. В целом понимаю что сам виноват и это моя ошибка - отменяю заказ и формирую новое бронирование, при этом при отмене набрал и уточнил у оператора видят ли они подтверждение. и получил положительный ответ. Далее, примерно через 5 минут получаю звонок от оператора - мы не можем начать бронирование не анулировав предыдущее, на что я прошу еще раз посмотреть анулирование и он мне подтверждает что все видит. Проходит примерно час и я получаю письмо - к сожалению туроператор подтвердил вашу бронь и добавление ребенка возможно только через анулирование тура и теперь это стоит 18500 рублей. Объяснить мне почему я должен доплатить еще денег мне никто не может и признать вину своих сотрудников тоже!!! Получается очень однобоко и непрофессионально - ты не прав плати, а мы всегда правы. Ну и конечно мне предложили 2000 баллов, которые я могу потратить на бронирование через них. Ну естественно никогда я бронировать через них не буду и я надеюсь что мои 7000 рублей помогут Компании обучить персонал оказывать более квалифицированную и профессиональную помощь своим клиентам.
Hills
November 2020 •
5
Большой выбор тренажеров, хороший бассейн на крыше