Провайдером пользуюсь больше 10 лет, первые лет 5 интернет был нормальным, правда одним из самых дорогих.
Последние 3-4 года постоянные обрывы на магистралях(о которых можно узнать только после часа вытягивания из тех поддержки). При попытки перейти на тариф с большей скоростью сказали, что нужно вступить в какой то клуб, оставить письменную заявку на переход, подождать месяц на перенастройку оборудования, купить у них новый роутер( у меня стоит ac68u, пусть найдут хоть один лучше)...
Вобщем кому то просто лень было в настройки лезть.
Отношение к клиентам как к тупому стаду - "а вы пробовали перезагрузить? Проверьте, включен ли роутер. Попробуйте подключить кабель вместо wifi. Что, не работает? Жаль, значит виновата авария на магистрали" (0_о) )
В таких условиях понял одну прекрасную вещь - не нужно держаться за хромую лошадь - сменив оператора на телефоне понял, что за теже деньги я могу получить безлимитный интернет вместо 5гб, который будет работать намного лучше(хоть и не идеально).
Так и с интернетом - провайдера буду однозначно менять - платить за постоянных аварии, простои и просадки скорости мне надоело.