Не смогла забрать посылку, отправила папу с моими документами, со своими документами, со всеми скринами с яндекс маркета. Сотрудница не отдала посылку. Продавец с яндекса не отвечал на сообщения о смене получателя. Яндекс решить эту ситуацию не смог. Человек простоял 40 минут, так и не получив ничего. Ваш регламент регламентом, но человеческое должно оставаться ! Сотрудница это вообще отдельная история!