Европа
September 2023 •
2
Зал прекрасен, тренер прекрасен, ресепшн желает лучшего. Сначала говорят оплатите разовое посещение и если решите остаться в нашем зале, просто доплатите до суммы абонемента, не уточнив что абонемент в таком случае мне нужно будет обрести исключительно безлимитный. Дело не в 500 рублях, дело в отношении сотрудников к новым клиентам клуба.
GreenService
July 2023 •
4
Диагностику сделали быстро 👍 То что в ремонт берут разного вида технику, настораживает(может это наоборот хорошо) Ремонтом не воспользовалась, т. к нужна была только диагностика. Парни на приёмке товара очень вежливые и внимательные, спасибо))
Оберег Земли Сибирской
January 2023 •
5
Очень гостеприимеы
Gorvodokanal
November 2021 •
1
Телефонаы не отвечают!!!!
XFit San Siti
May 2021 •
1
ОРабота с претензиями на нуле!!!!! Клуб только продаёт абонементы, делает сбор денег, а решать вопросы своих клиентов или потенциальных клиентов.. Это в их обязанности видимо не входит. Договор расторгнут прошлым годом, по условиям которого, клуб должен вернуть деньги. Но возвращать он решил частями. Пусть так! Но почему эти части не поступают на счёт возврата в фиксированные договором сроки? Уже второй квартал, я намеренно за неделю уточнила у сотрудников, когда будет очередной возврат д. с.? На что что меня уверили в том, что всё будет в срок(до 30 января) 30 января - суббота. Пожалуйста,дело ваше, перечисляет хоть в субботу! Но нет.. Наступила суббота - денег нет. Дежурные сотрудники клуба невсиле помочь клиенту, уж выходной, руководство отдыхает. Пошли навстречу, сказав, что передадут инфо вышестоящим, чтобы вопрос решить скорее..И как только наступит понедельник, со мной свяжутся.. ЛОЛ! Ни РАЗУ НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ КЛУБА НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ СО МНОЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ ГОВОРИЛИ, ЧТО ПЕРЕЗВОНЯТ! Всегда приходится самой звонить, и если повезёт мне ответят на звонок. Дозвониться до руководителя получилось только хитростью, уточнив контакты руководителя Клуба в Сан-Сити у сотрудников клуба хфит на Кирова!!!! В свою очередь, руководитель клуба уверила, что деньги поступят сегодня, т. е в понедельник 1февраля ЛОЛ т. к сейчас 2 февраля, деньги не поступила и теперь руководитель, который уверил меня в поступлении средств вчерашним днем. также не отвечает на звонки! Процветания вашему клубу! Больше таких компетентных и заинтересованных в каждом клиенте сотрудников! Как и ожидалось, 3 й платёж по возврату не пришёл. Мои номера телефонов менеджеры заблокировали, когда звонишь на единственный телефон указанный в 2гисе попадаешь на отдел продаж, который ничего не решает, и говорит что ответственных лиц на месте сейчас нет(всегда когда я звоню их нет, а сегодня ещё и обманули ещё раз, сказав, что менеджер находится на планерке в др. филиале, куда я позвонила и, конечно, никакой планерки там нет) В итоге меня уверяют что мне перезвонит ответственное лицо🤣Уже 9 месяц перезванивает, постоянно вызваниваю сама. На сообщения не отвечают. А также, продают абонементы в рассрочку (где не должно быть переплаты, а по факту это кредит) и ты выплачиваеь больше, чем планировалось это раз и больше, чем клуб тебе возвращает (возвращает, если повезёт) Мнение не изменилось ещё больше ухудшилось. Теперь буду требовать возврат не по частям а всей суммы сразу!!!!!!!!!!!!!! Оценку в 4,5 звезды я не ставила, ещё оценки регулируют??? Добавила информацию 5мая