Apartments on volcano
May 2024 •
5
Отличная квартира, чистая, светлая, на втором этаже. Всё необходимое присутствует (душевые принадлежности, полотенца, стиральный порошок). Из посуды тоже все есть. Дополнительно имеется чай, кофе, сахар. Отличный вариант для отдыха и командировок
Baronga
March 2024 •
2
Поставила двоечку, потому что являлась клиентом салона почти 5 лет. Массаж хороший, но сравнить не с чем было, так как была передана салону душой и телом все эти 5 лет и предана в ответ 😂 Итак, что случилось: записалась за неделю на 29.03.2024 на 2 процедуры на 19-30 и на 20-30, но по изменившимся семейным обстоятельствами пришлось отменить вторую запись. О чем я сообщила салону за 2 суток (не за 2 часа, а за 2 суток), как ответственный клиент, который ценит свое и чужое время, и бизнес других людей. На следующее утро мне ответили, что моё время на 19-30 необходимо перенести на то, что я отменяю ибо им не удобно (странно... обычно так не делают и производят запись других клиентов на освободившеся время, уточнив, хочет ли клиент перенести отменяемую запись на другой день). На вопрос: почему нельзя оставить мою бронь на 19-30 и записать других на освобождённое время, последовал ответ "это ваше решение, поэтому вам необходимо перенести запись, что бы мы могли записать других на 19-30" (Опять странность - моё решение вроде вроде бы не передвигать время, а оставить как есть, но отменить вторую часть программы). Решила уточнить, на всякий случай "моё решение", что мне не удобна подобная рокировка по семейным обстоятельствами, поэтому хочу оставить как есть, только вторую запись отменить. Последовал гениальный ответ из трех смс: это ваше решение (повторилось в двух из трех смс, чтобы точно я убедилась в моем нехорошем решении))) и надо подвинуться ради других клиентов (интересно, кого администратор так хотел записать?)) Дальше, ради спортивного интереса и юмора, я уточнила, может мне стоит отказаться от записи совсем? Мне ответили в том же духе: это ваше решение (ох уж эти "мои решения"))), вы хотите отказаться? В итоге я сняла бронь совсем и записалась в другой салон на тоже время, и на ту же процедуру (там почему-то не возникла проблема с "моими решениями" 😂) Вот так из-за безграмотности администратора в вопросах деловой переписки и отсутствия заинтересованности в удержание клиентов салон теряет своих постоянных клиентов. P. S. Иногда полезно раз в 5 лет менять спа-салон, узнаешь, что один и тот же массаж спины делается по-разному. Даже ноги разминают, чтобы усилить энергопоток 😄
Малибу
June 2023 •
5
Отличный сервис
The Kingdom of Permafrost
June 2023 •
5
Красиво
Царство вечной мерзлоты
June 2023 •
5
Красивое место
Korona
May 2023 •
4
Хорошие чистые номера. Чайник, кружки, ложки, полотенца и тапочки есть. Единственный минус нет горячей воды. Всегда моешься полухолодной.
Zemchuzhina
May 2023 •
4
Хорошие чистые номера. Чайник, кружки, ложки, полотенца есть. Горячая вода есть. Большие балконы. Единственный минус нет тапочек, нужно покупать отдельно.