Кропачев Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.8K
views
Вы где персонал набираете ? Вроде женщина в возрасте , но хамка отменная ! Как не придёшь за товаром, вечное недовольство ! Как будто я домой к ней пришла! Упаковку из под товара , коробки и т.д. после проверки товара , с какого хрена я сама должна тащить и искать мусорку ?! И почему я должна стоять на одном месте и заходить , на секундочку , без коляски!!!!! потому что видите ли она уже помыла пол! Почему сделав заказ на 15 тысяч , мне выделили один маленький пакет , а когда я попросила хотя бы ещё один, в грубой форме отказали , типа я хожу специально пакеты у них прошу ! Пожалуй пусть сидят ваши дамы одни , с пакетами и мытыми полами ! Попросила номер телефона руководителя, дак оказывается нет его у неё, ни как они не связываются и зарплату не получает она. Книги жалоб тоже у них нет !
Отдыхали семьёй с 18 января по 20 января , с детьми 1 годик и 9 лет. Менеджер предложила оформить ранний заезд , так как нас не устраивал заезд в 17.00, маленький ребёнок , ложимся не поздно , просыпаемся рано. Оплатили дополнительно за половину суток. Приехали около 10 и первое удивление сразу , мы должны выбрать что то одно , либо завтрак , либо обед. Мне кажется о таком нужно предупреждать заранее. Половину суток мы оплачивали по цене с питанием и о наличии таких правила даже предположить не могли.
Так же при общении с менеджером я предупредила , что у мужа день рождение и интересует ресторан , не по системе питания выключенного в путёвку, а заказать что то по меню и до скольки работает. Мне ответили, без проблем , ресторан до 22.00 работает. В итоге день рождение было испорчено . В ресторане проводили какую то вечеринку и даже ужин был на 4 этаже в небольшом помещении ,с минимальным выбором еды и конечно без бара. Так как помещение было небольшое , нам пришлось ещё и ждать когда освободится столик. Придя в номер после ужина , спать лечь нам тоже не удалось . Музыка с этой вечеринки орала просто очень сильно , как буд то у нас в номере. В 22.00 ч позвонила на ресепшен и поинтересовалась , когда всё закончится, у нас годовалый ребенок , который просто не может уснуть. Сказали в 23 закончится. Но пообещать не значит сделать. Я и спускалась на ресепшен и звонила , уже после 23.00, но бесполезно. Закончили орать и слушать музыку в первом часу ночи! Потом минут 20 -30 гремели , пылесосили и т.д. То есть первый день и ночь прошли в пустую ! Не день рождения не отметили , ещё и не выспались! Вопросы! Зачем обещать ресторан работающий до 22. 00 зная , что он будет занят? Для чего в отеле, предназначенном для ОТДЫХА в первую очередь , тем более с детьми !, устраивать такие тусовки ? И зачем, зная о проведении данного мероприятия, заселять людей с грудным ребенком в номер максимально близко к ресторану ?
Так же не понятно по поводу питания. Менеджер , да и на сайте у вас , обеденна система шведский стол. Так и было с начала. Всё очень вкусно и разнообразно. Так как у меня проблемы со здоровьем , много ограничений. Но с воскресенья резко всё изменилось и питание стало на выбор из предложенного. Тоже очень странно, что не предупреждаете об этом заранее.
Очень не хотелось снижать вам звёзды , душевное место и персонал доброжелательный, вежливый . Ну блин , так испортить день рождение ….
Чудесная девушка, которая поёт и разносит микрофоны! Ну блин , перебор своим друзьям безголосым включать без очереди песни! Может вы одни тогда тусить будите. Подходишь к столу, кушаешь, пьёшь с ними . Остальные посетители , с которых вы берёте по 1000 только за вход , вас слушать должны?Ну такое ..
Отличная парикмахерская с лучшими мастерами по демакратичным ценам. Что еще нужно?