Orchid
March 2024
1
Заказала у букет цветов с вашей же страницы, уточнила соберут ли вы такой же букет. По итогу вы отправляете мне букет который вообще не похож на референс! Если у вас нет в наличии некоторых цветов и вы их заменяете, держите клиента в курсе.Но никакой коммуникации с клиентом. Связаться с вами по телефону невозможно! Написала в ВК там тишина, на звонки не отвечаете. Для того чтобы поменять адрес доставки пришлось попросить людей приехать в салон, так как я живу в другом городе и по телефону разговаривать с флористом. Выяснилось что указан номер директоров салона. Для чего вы указываете номер директора салона, если на него невозможно дозвониться. Не первый раз заказывала у вас букеты с доставкой, но в этот раз очень сильно разочаровали. Пожалуйста сделайте и укажите телефон именно цветочного салона, а не директора! И наладьте коммуникацию с клиентами.