Хочу оставить жалобу на врача. Была на приеме 8 января в 16.00 у Новоселовой А.С. с кошкой Шанель. Ассистент слишком сильно перевязала лапу после забора крови, а также не предупредила о том, что повязку надо снять в течение 25 минут. Я об этом не знала, так не являюсь врачом.
Когда уже приехала домой, у кошки опухла лапа от такой перевязки.
Ассистент не предупредил не о том, что повязку надо снимать в течение 25 минутБолее того, я находилась в коридоре еще минут 40 и ждала результаты. Дополнительно заходила на осмотр к стоматологу. Врачи могли снять повязку за это время.
Обновление на ответ клиники: Ассистент не предупредил не о чем. Ложь не к месту.
Beauty Apteka
October 2023 •
1
Добрый день. Хочу оставить жалобу и выразить неудовлетворенность обслуживанием девушки на ресепшен.
Я была на стрижке 9 сентября, и меня угостили кофе без дополнительной платы в стоимость стрижки.
Это был большой плюс в сервис, и крайне приятно.
Повторно пришла на стрижку 11 октября, цены возросли на 200 рублей, чем я бронировала на сайте, но на это я согласна. Однако так же кофе предложили, но не сказали, что оно платное. И включили еще 270 рублей сверху за кофе. Очень неприятная девушка на ресепшен.
Если честно, это крайне не клиентоориентированное отношение к гостям. О том, что кофе это платно нужно предупреждать из уважения к клиенту.
Ups: Позвонили и доказывали, что в прошлый раз я даже сама должна была самостоятельно напомнить об оплате кофе администратору, как делают другие клиенты. Извиняться не хотели. Предложили прийти к ним и налить кофе бесплатно. Но не как подарок-извинение к следующей процедуре, например, а как подачка. По интонации чувствовалось, что не хотели решить конфликт, а доказать правоту. И вообще «вы ссоритесь всего лишь из-за 270 рублей». Очень неприятные ощущения остались после разговора с владелицей места.
Даже если бы сказали что-то в духе «К сожалению, в прошлый раз мы ошиблись, что не взяли оплату, и составили у вас ложные впечатления. Мы приносим свои извинения за произошедшее. Давайте при следующем визите подарим вам кофе бесплатно в качестве извинений?» то тогда бы было желание вернуться и пользоваться услугами дальше. А так сюда больше не ногой.
Beauty Apteka
October 2023 •
1
Хочу оставить жалобу и выразить неудовлетворенность обслуживанием девушки на ресепшен.
Я была на стрижке 9 сентября, и меня угостили кофе без дополнительной платы в стоимость стрижки.
Это был большой плюс в сервис, и крайне приятно.
Повторно пришла на стрижку 11 октября, цены возросли на 200 рублей, чем я бронировала на сайте, но на это я согласна. Однако так же кофе предложили, но не сказали, что оно платное. И включили еще 270 рублей сверху за кофе. Очень неприятная девушка на ресепшен.
Если честно, это крайне не клиентоориентированное отношение к гостям. О том, что кофе это платно нужно предупреждать из уважения к клиенту.
Salon Pery Beauty
August 2023 •
1
Ресницы сделали очень некачественно. Большая часть ресниц родных не была покрыта ресницами. Через две недели ресницы осыпались как листья осенью.
Стоило >3000 за 2,5д, что для Москвы достаточно хорошая цена. Но сделали плохо.
Marel_Team
May 2023 •
5
Мне нравится зал, стал за год ощутимо лучше
Небольшой, вблизи у дома, есть все нужное оборудование. Вежливый персонал.
Чисто и мало людей, сауна прям любовь 🥰
Если в сауне не горячо, то можно попросить на ресепшен повысить температуру.
Oranzhevyj raj
July 2022 •
1
Ужасный салон. Отрезали 10 см, сделали карэ из средних волос.
Мастер грубо обращалась с волосами, драла волосы. Предлагала доп услуги платные, и судя по всему на отказ испортила волосы. Постригла криво, пришлось просить исправить. Я в слезах.
Zarina
July 2022 •
3
Пицца не понравилась на доставке. Мало кладут ингредиентов и вкусом не особо выделяется.