ETS-Ural
April 2023 •
1
Развенчаю восторженные отзывы об этом предприятии; Обратился от организации , покупали маску, электроды, редуктор и другую мелочь...по началу вроде было все норм, даже менеджера закрепили за нами. И вот возник вопрос по покупке полуавтомата 220В в рем-зону и для агрегации с наплавочным - расточным станком, даже знал, что хочу Аврору 180-ю. Обратился к своему "манагеру" - Илья меня обкатывал что бы я купил их марку МИГ 185й, с пеной у рта распинался да какой же это отличный сварочник, да какой надежный, а ещё сулил полную сервисную поддержку(ну это же их марка), ну как без этого. И вот приобрели мы этот "волшебный" аппарат - но радость быстро улетучилась, варит посредственно, настройки не явные, да еще меняются в процессе работы. А в сопряжении с расточным - наплавочным станком так и вовсе беда, качество шва отвратительное, кучу времени и денег тратим на устранение дефектов. Сначала думали, что смесь газовая не та - проверили, погрешность не значительная. И вот выясняется, что у их хваленого МИГа185 есть синергетика и она работать нормально не хочет, ну или не может. А теперь начинается самое интересное - все мои обращения по данному вопросу ни к чему не привели, "манагер" наш резко перестал отвечать на звонки, сервисная служба их поставила аппарату диагноз - здоров!!! И меня, под сальные шуточки продавцов, попросту отправили лесом. Директор их по вопросу возврата практически нового аппарата вынес вердикт только 50% вернем и перекину на юриста разговоры со мною. Пришлось попросту забрать их хваленый сварочник и продавать самому. Не рекомендую связываться с этими аферистами. Отношение "продал-забыл" потребительское, никакой клиентоориентированности нет. Посредственные консультанты, если ты имеешь своё мнение, не совпадающее с их "абсолютным" - ты человек низшего сорта. На рынке этих товаров есть масса других "более отзывчивых", не менее интересных магазинов торгующих сварочным оборудованием.