Обратилась к официальным представителям Apple - перестал реагировать телефон, ни на зарядку ни на нажатия. Приятный офис, в центре, удобно расположен, ребята инженеры дружелюбные и затнтересованы помочь. Наблюдала за другими посетителями, все довольны, то, что можно сделать сразу - делают- решается в реальном времени. Мне запустили телефон через 3 минуты и даже не стали брать деньги. Оказалось, при обновлении он просто разрядился и подвис. Я очень благодарна ребятам, спасибо огромное, кстати, пришла к ним по рекомендации от подруги