DOMinanta
September 2024 •
1
Обратилась в эту компанию уже повторно, делали с ними кухни 3 года назад, все было нормально, но в этот раз не повезло. Впервые столкнулась с таким отношением, заключили договор на изготовление кухни, была внесена предоплата. Из-за непредвиденных обстоятельств я решила договор расторгнуть через несколько дней, на что мне ответили, что в одностороннем порядке договор они расторгнуть не могут, только по обоюдному согласию сторон и я должна неустойку сначала в размере внесенной предоплаты (90 тысяч), потом они пересчитали эту сумму на 43 тысячи «по договору», хотя к работе мы не приступали, эскизный проект не утвердили, материалы не выбрали и даже не сделали замер, который у них тоже прописан, как бесплатный. Далее мне сказали, что нужно оплатить 14500 за эскизный проект (образные картинки, сделанные в программе, по сути, стандартная процедура, которую делают для всех потенциальных клиентов еще до заключения договора) и они вышлют счет, только после чего я смогу получить возврат. Счет они так и не выслали, документы о своих фактических затратах они не предоставили, но на следующий день любезно позвонили и сказали, что готовы вернуть всю сумму, когда я пришла, сказали отдать договор и приходник, потом все вернут, на что я тоже любезно отказалась, реквизиты им предоставила. Было потрачено много нервов и сил, чтобы добиться от них возврата моих же денежных средств. По итогу сумма была возвращена. Вывод: если вдруг у вас возникнут проблемы, будь то расторжение договора или другие аспекты деятельности компании, на встречу вам никто там не пойдет, а попытаются выкрутить как можно больше. Сто раз подумайте, прежде, чем с ними связываться.