Olina
August 2018 •
2
Минусы и плюсы этого заведения Плюсы: Дневной администратор Яна. Клиентоориентированая, доброжелательная, болеющая душой за свое дело. Всегда подскажет, поможет, даже если ваши вопросы не связаны напрямую с вопросами проживания. Две звездочки ставлю всему заведению только за неё. Минусы: К сожалению минусов больше. Начнем сначала. 1. Туроператоры. Олина сотрудничает с четырьмя туроператора и, за каждым закреплена некоторая часть номеров. Продажа путевок туроператорами напрямую влияет на имидж отеля или какой там статус у Олины. Туроператоры нам обещали кондиционер, хотя точно известно что двухместные номера не всегда снабжены кондеями, более того они всегда точно знают какие номера остались в наличии, но пообещают вам конечно самое лучшее. Наш туроператор посоветовала нам потребовать кондиционер, а по приезду мы узнали что свободны всего три двухместных номера и все они без кондиционера. Сомневаюсь что оператор не знала об этом. Тоже самое произошло и с зоной барбекю. Она конечно есть, на террасе красивый мангал, которым вам не разрешает воспользоваться. Ребятам с соседнего номера туроператор сообщил что есть игровая площадка, но ее конечно же нет. Администрация это все знает, и ничего не делает. Жить то как-то нужно)) 2. Остальной персонал. Управляющий, ночной администратор она же убирает в отеле и кассир в столовой делали всю атмосферу. Дело в том что Яна (дневной администратор) всегда находится у себя, ее почти не видно, если вы конечно целенаправленно к ней не ходите. А остальные будут нон-стоп мелькать рядом и сделают ваше настроение. Уборщица например ведёт себя как директор ну или хотя бы его жена. Она установила там свои правила, которые вы будете жёстко соблюдать. В 11 она везде погасит свет и разгонит вас спать. Никакого шума, ни звука. Если и разрешит вам посидеть в темноте, то разговоры исключительно шепотом. Столовая вас разочарует. Во-первых еды мало, если вы приедете не в указанные на двери часы, то еды уже и не будет. Да и выбор не велик. Повар готовит вкусно, но кассир строгая, быстро отбивает желание приходить к ней. Да и если вы приедете не по графику то и не застанет никого на месте, даже если столовая будет открыта. Если вы соберётесь купить еду, то с собой никто не не продаст, то есть в номер её не вынести. Вам однозначно придется покупать либо у них, либо в других кафе/столовых, потому что готовить себе в Олине вы не сможете, просто не на чем. А управляющий забавный дядька. Зовут его Омар. Он однажды спросил у нас как нам отдыхается. Я конструктивный безэмоциональный человек, не люблю скандалов и соплей. Все четко и по делу рассказывала Омару, подумала что он повлияет на ситуацию, но... Я ошибалась. Омар начал злиться, в какой-то момент перестал слышать что именно ему говорят и просто громко оказывал на меня давление. Все это конечно под соусом "объяснения" тех или иных правил. Однако объяснения не повлияют на мое общее впечатление, Омару этого не донести. Все отдыхающие стараются лишний раз не попадаться на глаза всему персоналу, так как все время ощущение что тебя сейчас отчитают, что ты снова что-то не так делаешь. Мы все взрослые люди, на секунду в такое место богатые кучерявые дядьки не ездят, никто не мажор. Все простые люди, весь год откладывали деньги не для того чтобы ходить по струнке. Но абсолютно все от мала до велика боялись лишний раз пикнуть))) 3. Комнаты. Дверь не открыть, там стоит шкаф, который мешает открыться двери. Если вам повезет, то у вас будет четвертый этаж и вид на горы. Если нет, то это будет цоколь с видом на стены, но с кондеем. Купили доп место? Ловите сломанную раскладушку. Старый телевизор с плохим качеством отображения каналов, старый холодильник, в котором ваше молоко быстро превратиться в кефир. Ни одной конечно же тряпочки, чтобы протереть за собой стол или полы. Страшные полотенца и не совсем отстиранное белье. В остальном все хорошо. Немного доработали бы обстановку и этого было бы не видно. В номере вас встретит прейскурант цен за порчу и без того старого имущества. Цены вас удивят, сильно не пугайтесь, но например старый телик вам будет стоить 8000 рублей. Мне кажется они просто копят на плазму)) мы его не включали, лишь бы не сломать. А вот за шкаф стоимость не указана, мол зависит от степени повреждения. Видимо шкаф специально установили так, чтобы вы его разбили дверью и отвалили кучу денег. В целом, если есть возможность поехать в другой отель, так и сделайте. Потому что если вы едете отдохнуть, вы молоды и в 11 не хочется спать, то Олина не для вас. Пы.сы. Надо сказать что с нами отдыхала женщина в возрасте, но ей тоже не понравилось))) Обращение к директору: Мне показалось, что вы тоже переживаете за свой отель. Измените хоть что-то. Потому что второй раз к вам никто не вернётся. Сейчас к вам ездит Нижний и Пермь, реже Подмосковье. Однако сарафанное радио скоро отберёт у вас клиентуру этих городов. Сделайте выводы пожалуйста, прислушайтесь. Само по себе здание не плохое. Красивая терраса, прекрасное место над столовой. Немного доработать его и сменить часть персонала и все резко измениться. Желаю вам удачи