Приятный интерьер, качество еды и разнообразие блюд, сервис. Минус одна звезда только за то, что нельзя с ребенком сидеть на первом этаже т к не работают детское меню. Если концепция, что первый этаж это ресторан, то с детьми могли бы сделать возможностью посещения хотя бы до 15:00
Хорошо отстроенный центр, но это только внешняя картинка. Расскажу свой опыт прибывания в данном центре с ребенком 11 месяцев. Поступили по скорой в Понедельник т к у ребенка была высокая температура, выявили грипп А. В приемном отделении были с 11:00, сделали нам ренгент и оказалось, что еще и пневмония. С 11 до 17:30 мы так и прибывали с ребенком в приемном отделении, больные за это время прибывали и уже негде было размещаться. Наконец то мы оказались в палате 12 отделение. Дежурный врач пришла около 21:00 пояснила что в ближайшее время планируется делать. Карельницы нам поставили в 23:00 и до 2 ночи пришлось мониторить их. Во вторник уже пришла лечащий врач,взяли доп анализы, назначили лечение. Но вот медсестры не следят за протоколом, в один день нам забыли поставить капельницу, в другой день не принесли свечи. Квалификация мед. персонала кажется тоже под вопросом, у соседки изкололи всю ее малышку, но так и на смогли поставить катетер в вену, в итоге только в реанимации поставили. Никто не доброжелателен, все в напряжении т к большой обьем работы со слов персонала Дозвонится до персонала крайне сложно, ждешь от 30 минут до часа, что б ответили. Вы сами понимаете, когда экстренная ситуация - например у ребенка 39+ и ты звонишь в этот телефон и никто не отвечает - это очень странно, для больницы. Персонал объясняет, что не хватает работников. В части чистоты: приходят женщины из средней Азии машут тряпкой абы как, так еще постоянно болтают на своем языке. Моя соседка по палате была узбечка и она все понимала что они говорят, так вот еще и не лестно отзываются о больных. В принципе на работе в российском госпитале болтать на своем языке - кажется не этично . Казалось, что в инфекционке должны вообще чистить все скрупулезно, но нет. В боксах духота, двери открывать нельзя, батареи работают на полной мощности. У ребенка температура, а ты еще в ‘сауне’ лежишь.
Еда: вся в одноразовой посуде - одно и тоже плюс в часть тарелок могут не доложить порцию еды, такая ситуация была с супом, который был положен только на дне, видимо забыли положить второй половник. В пятницу вообще на ужин дали завтрак ( рисовую кашу и творог) и в общем питание очень скудное. Для детей почему то за 5 дней прибывания там всего 2 раза приносили банки с питанием только утром ( 2 овощные и 1 мясную)как будто дети только завтракают- здесь бы я обратила внимание руководство больницы на что реально идет финансирование выделенное на питание?)
В итоге выписали на 5 день, но мы не здоровые вышли, пневмония так и осталась - уже будем долечивать дома. Смотрю выписка появилась в ЕМИАС - доктор даже не соизволили подойти объяснить что и как. Когда у меня были вопросы по лечению и я попросила позвать доктора, медсестра сказала, что доктора уже в 15:30 нет, возможно суббота сокращенный день, но как не подойти к пациенту и не рассказать как и что делать - это как понимать ?
В общем мед сестра объяснила что имела ввиду доктор в выписке. Вот такой неприятный опыт лечения казалось бы в прекрасно отстроенном центре. Рекомендую руководству провести проверку организации лечения и сервиса в данном учреждении, произвести расчет нагрузки на мед персонал, и принять соотвествующие решения по исправлению текущей ситуации
Позвонила 29.03 в автошколу узнать все об обучении для мужа. Муж иностранец, имеет национальные права, при этом не смогли обменять на российские т к номенклатура категорий в Мексике иная. В гибдд сказали нудно учится в школе и сдавать все экзамены. Подняла трубку девушка, я объяснила ситуацию и уточнила возможно ли, чтоб при обучении на практических занятиях инструктор сразу начал практиковать маршруты и готовить к экзамену. На что девушка дважды сказала, что у нас нет такого, и что нам нужно самим найти инструктора, который покажет маршруты. А в школе только при полной программе есть такая услуга. Я не поняла что значит полная или не полная программа если от меня запрос был на получение прав с нуля. В общем пришлось положить трубку, т к так называемый эксперт не смогла ничего вообще предложить и не слышала меня совсем.
Интересные блюда, красивая атмосфера, единственное, что лично мне не понравилось, что начали делать образ кальянной, многие его заказывают и создаётся в общем зале дымовуха и смесь запахов. Также место больше специализируется на корпоративных заказах