Фатима Махметова
4
0
subscribers
2
subscriptions
10.6K
views
Большой выбор, очень учтивые консультанты. Оперативно нашли костюм жениху на свадьбу, спасибо🙏🏻
Очень расстроена и ужасно возмущена.
Прибыли на место-как полагается, ориентируясь на карту, которая пришла на почту после бронирования.
Но дверь нам нигде не открыли, сперва подумали, что сами что-то путаем, спросили у администратора салоны напротив хостела стоим ли мы правильно на месте, на что последовал положительный ответ - «да, это хостел Карамель»
Но дверь нам никто не открыл, сколько бы мы не стучались и не звонили в звонок. Открыли сайт официальный хостела - звонили на номера, нам так же никто не ответил.
(Позже мне все же ответили в телеграм хостел Карамель, написала свои возмущения,на что меня просто блокнули…)
Потерянное время, испорченное настроение, деньги на ветер! Надеюсь, средства все же вернут, написала в службу поддержи.
______
По итогу сделали возврат средств, извинились, предложили скидку. Думаю, это был единичный случай.. жаль, что выпал на меня.
Нужно отдать должное - помогают в решении проблем очень оперативно.