Дмитрий Третьяков
3
0
subscribers
0
subscriptions
21K
views
Добрый вечер. В крайней степени негативный опыт! В начале хочу сказать, что считал химчистку Контраст самой лучшей в нашем регионе, до сегодняшнего вечера. Итак, являюсь клиентом данной компании несколько лет. Проживаю в Одинцове, но пользовался пунктом приема в Москве на Можайском шоссе (Азбука Вкуса, рядом работа), проблем никогда не было, все четко. Но случайно увидел пункт в ТЦ Атлас в Одинцове и решил воспользоваться. Сдал вещи, оплатил услугу сразу, всегда так делаю. Сегодня в 11:00 приходит СМС: "все готово, приезжайте". Прихожу в пункт, говорю "хочу забрать вещи, все оплачено", сотрудник пункта Лариса М. просит чек, отвечаю, чека с собой нет, есть карта клиента с моими данными, прошу проверить по ней мои операции и т.д. И тут Лариса М. просит предъявить паспорт иначе ничего не выйдет и добавляет буквально, "что я возможно собираюсь забрать чужие вещи на 700.000 рублей!". С чего она взяла, что я собираюсь совершить преступление!? и почему на 700.000 рублей?! Так то статья УК РФ - "покушение на кражу" и в моем случае, по ходу, в особо крупном размере. Достаю из кармана телефон, показываю СМС с номером заказа, но для сотрудника это тоже не аргумент, думаю, следуя логики Ларисы М., телефон тоже может быть не мой, краденый. Шансов нет. Иду к своей машине, 10 минут поисков, возвращаюсь в пункт с чеком (слава богу нашел) и, на всякий случай, с паспортом. Предъявляю чек, паспорт. 20 минут поисков моих вещей не увенчались успехом. Лариса М. звонит при мне на фабрику, за мной уже человек в очереди, все это время ждет. На фабрике подтверждают, что вещи отправлены и в пункт доставлены. Сотрудник, не зная что делать, отправляет меня домой и обещает связаться со смой, намекая, что СМС могут быть ошибочными. Ухал. Через 1 час звонок от Ларисы М., "приезжайте, вещи нашла". Звоню на горячую линию, описываю ситуацию и спрашиваю: "может быть в плане лояльности могли бы доставить мне вещи домой?". Получаю ответ: "Да, у нас есть такая возможность, у нас есть служба доставки, мы передадим ваши вещи в службу доставки через 2 дня!!! Передадим через два дня! Не доставим через 2 дня, а передадим в службу через 2 дня! Говорю, что не нужно... Итак, пятница вечер, другой конец города, добираюсь до ТЦ от дома за 1 час. Пару намеченных дел на вечер пятницы отменены. Чтобы забрать вещи потратил 4 часа своего времени + получил обвинения по статье УК РФ.
Граждане, если вы воспользовались данным пунктом, то советую, при заборе своих вещей, брать с собой все документы удостоверяющую вашу личность, своих родственников или знакомых, которые подтвердят вашу личность, документы на собственность, анализы крови, домовую книгу и так далее... Полное дно......
Доброго дня! Лучший шинный центр Москвы! Обслуживаюсь здесь несколько лет. Лучший выбор шин, обслуживаю всю семью и друзей. Всегда все в наличии, + индивидуальная скидка, + гарантия, + чек, + скидка на шиномонтаж. Ребята молодцы, так держать! Отдельное спасибо Александру!