Не люблю писать плохие отзывы , но проблема не решается уже месяц, а я устала обвивать пороги колл-центра и ждать ответ от магазина.
В ноябре были в Питере на выходных с подружкой, зашли в данный магазин 09.11 купить гель для бровей и еще что-то по мелочи. К сожалению, придя домой , мы увидели , что гель для бровей был полностью засохший. Перед поездом 10.11 зашли в магазин с целью вернуть деньги ( к сожалению чека у нас не было , но покупка была видна по карте «Подружка» ( даже без чека можно вернуть ненадлежащий товар ( со слов колл-центра) , для этого надо было просто сказать дату и время покупки, что мы и сделали ) , но за кассой стояла девочка - стажерка , которая в целом не могла понять , что мы от нее хотим , поэтому начала писать менеджеру , после чего сказала , что менеджер занят мол оставьте гель и номер телефона и мы с вами свяжемся.
Мы оставили все необходимые данные и стали ждать. Прошел месяц , но ответа мы так не получили)
Пыталась добиться через колл-центр какой - то информации , но там только пожимают плечами и говорят , что до магазина не могут дозвониться и на письма магазин не отвечает.
Мне безумно жаль , что в данной сети такая отвратительная клиентоориентированность.
Я понимаю , что гель стоит не так дорого , но если Вы уже взялись за дело и сказали , что перезвоните и разберитесь , то будте добры это сделать , а не кидать слова на ветер!
Tseh85
October 2024 •
3
Я всей душой люблю данное заведение еще со времен Питера, но сегодня была ,если честно, безумно удивлена.
Зашла за чаем , милые ребята мне его сразу же сделали его , но на просьбу дать манжет, так как чай безумно предложили его разбавить. Я не люблю разбавленный чай + мне хотелось горячий чай , поэтому попросила хотя бы второй стакан, на что получила отказ из серии « нам нельзя просто так давать стаканы , мол возьмите подставку под кофе, чтобы не было горячо или вообще купите стакан за 9 рублей». Подставка под кофе тоже не супер удобно )). В итоге я купила стакан, мне не жалко 9 рублей , но это просто безумно странно отказывать в такой просьбе , если у вас нет манжетов . Надеюсь , что вскоре завезут манжеты ))
Nothing Fancy
October 2024 •
2
Место видимо слишком раскрученное , но боулы оказались кислые и невкусные, возможно другие блюда могли бы порадовать, но возвращаться не очень хочется.
Какао и матча на кокосовой воде вообще пить невозможно.
Десерты 3/5
Сервис приятный и еду приносят достаточно быстро.
Зал очень тесный, если много народу , то очень шумно.
Лев Бородинский
September 2024 •
4
Из плюсов: хлеб , сладкая выпечка и десерты просто восхитительные, все работники очень доброжелательны ( помогут, расскажут и покажут все )
Из минусов данного места хочется выделить плохую вытяжку, потому что вся наша одежда пропахла едой и пережженный кофе ( не помог даже сироп )
Salateira
August 2024 •
3
Мне очень нравится это заведение , но обслуживание это просто треш. Девушка администратор ( блондинка ) настолько недовольна чем-то , что обслуживает так , будто весь мир ей должен, некорректно общается при посетителях с другими своими коллегами. На просьбу перелить чай в стакан с собой ( забыла сказать заранее ) закатила глаза и сказала «нет , уже все сделали». Ну я просто попросила стакан с собой и тут же перелила сама, в чем проблема была перелить , так и не поняла. Вообщем , поменьше данному заведению таких сотрудников ))
Rassvet
July 2024 •
5
Замечательная клиника!
Врачи супер внимательные и заботливые. Хожу уже не первый год. Спасибо!
Meat&Grill
July 2024 •
1
Обслуживание в данном месте просто отвратительное ( поменяйте официантов , если хотите сохранить клиентов)
При заказе салата с баклажанами сразу уточнили , хрустят ли они , на что официант пожал плечами и сказал «ну 50/50, как повезет». Все понятно , что парню явно пофиг на это все и видал он эту работу официанта , ну все же данное место не похоже на дешевую забегаловку))
Ну заказали на свой страх и риск , салат с баклажанами оказался просто отвратительной с огромным количеством кляра, есть такое просто невозможно.
Мясные блюда ( брали люля из курицы и котлеты ) - на твердую 4ку из 5.
При вопросе сколько ждать блюда нам сказали около 15-40 минут , в итоге первому человеку принесли все сразу , а второй человек ждал около 30-40 минут.
Если хотите испортить себе настроение , то велкам)))
P.S. Спасибо хоть , что вычеркнули из счета этот «прекрасный» салат