Сергей К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.7K
views
Безобразная организация, хамское общение.
Родители ожидали переоформления загранпаспортов. По готовности были записаны на получение, но позвонил сотрудник и предложил другую дату, согласились, получили смс подтверждение. Но по приходу им заявила администраторша на входе, что в это время не выдают. Зачем то стали перезаписывать на другое, сотрудница отдела сходу стала хамить пожилым людям (пенсионерам, ветеранам труда) , вела себя дерзко до крайности , документы выдать отказывалась, представиться отказывалась. Показывали смс о записи на это время - "Не буду смотреть, это ваш личный телефон". Уходить не хотели, дозвониться по телефону с которого перезаписали - невозможно. Позже подошел в 8 кабинет другой сотрудник, молча отдал паспорта. Абсолютно недопустимое отношение. Ну и как не вспомнить местную "прихожую" (в от зывах много сказано тут), где стоят по часу каждый раз толпой десятки посетителей, на которых выделено пять стульев.
Раньше были на высоте, обращался, теперь обслуживание никакое. Очередной пример: 08.09 в 11.05 заказал машину,в 11.07 диспетчер подтвердила заказ и пообещала за 20-25 мин подачу. Ни машины, ни звонков - через 30 мин перезваниваю. Диспетчер говорит якобы какая то задержка, через 10 мин будет машины. Снова тишина. Через 15 мин снова звоню - якобы машина едет, когда будет непонятно, претензии диспетчер говорит не к ней, не она принимала заказ. Встреча важная сорвалась.
Хочу выразить благодарность за честность и исполнительность сотрудникам пиццерии на Лесной. Хоть сперва и оплошали с заказом, но исправились - получил все 3 пиццы совершенно бесплатно в выбранный день и время. Готовят хорошо, мне лично 4 сыра очень нравятся от Доминос.