S
12
2
subscribers
0
subscriptions
947.7K
views
Не советую эту мойку!
Навязывают услуги, которые не заказывал.
Приехал на мойку, администратор Константин предложил «НАНО-мойку» за 1900 ₽. Я сказал, что это дорого — машина работает в прокате, нужно что-то попроще. Тогда мне предложили «комплекс» за 1600 ₽.
Я уточнил:
— «Входит ли тщательная уборка салона с химией?»
— «Да».
Потом спросил про мойку подкапотного пространства — 500 ₽, и багажника — ещё 100 ₽.
Я ответил:
— «Делаем комплекс + багажник, под капотом не надо».
В зоне ожидания взял освежитель за 750 ₽.
А вот дальше — сюрприз!
На кассе мне выставили 2750 ₽ вместо ожидаемых 1600 + 100 + 750 = 2450 ₽. На вопрос «Почему так дорого?» Администратор Константин начал доказывать, что я якобы согласился на "НАНО-мойку" (1900 ₽). При этом:
- Я чётко просил вариант дешевле.
- Мне подтвердили, что в «комплексе» есть УБОРКА САЛОНА С ХИМИЕЙ.
- Никаких «НАНО» я не заказывал!
Константин даже сходил к мойщику (без меня), вернулся и заявил: «Я не ошибаюсь». Мои аргументы его не убедили — видимо, клиенты тут всегда «неправы».
Итог:
- Переплатил 300 ₽ — не катастрофа, но принципиально.
- Сервис отвратительный — вместо решения проблемы мне просто грубили.
- Администратор не слушает, перебивает и психует — такое поведение неприемлемо.
Совет владельцу:
1. Научите сотрудников вести диалог, а не спорить с клиентами.
2. Фиксируйте заказы письменно (чек или смс), чтобы не было «недопониманий».
3. Контролируйте навязывание услуг — если человек просит вариант дешевле, не надо впаривать ему дорогой.
Лично вам, Константин, желаю почаще попадать в такие же ситуации — в роли клиента. Может, тогда поймёте, как это неприятно.
P.S. Особенно "порадовал" момент, когда, при приёме авто, на вопрос "Почему салон (пластиковые поверхности) не обрабатывали химией?", мойщик развёл руками: "Администратор сказал, что химией убирать не надо". Возможно, именно в тот момент, когда Константин "уточнял" мой заказ! Кстати, сам работник исправил все недочёты быстро и без пререканий - видно, что проблема именно в организации процесса, а не в персонале.
P.P.S. Освежитель, кстати, действительно хороший. Вот только аромат "честного сервиса" он, увы, не маскирует.
Совсем печально 😞
Любое мнение очень субъективно:
По мне самый большой минус в общепите это отсутствие чистоты.
Не свежие столы, грязноватый разнос (или очень старый), вилки и ложки с элементами остатков жира (плохо помыты), стаканы с пятнами.
Еда очень посредственная, были в субботу утром, такое ощущение, что часть блюд лежит заветренная со вчера.
За все за это очень высокий ценник!
Ровно половина заказа была неплохо на вкус, половина несъедобно.
Возможно когда то это было отличным кафе у дороги, но теперь, увы. Сюда больше точно не заедем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отличная автомойка. По сравнению с другими самомойками - это лучшая. Подняли цену с 20 до 25₽ за минуту. Это немного расстраивает. Раньше примерно 220₽ с головой. Теперь 300-350. Но все равно лучшие)
К топливу претензий нет!Руководство ННК, скажите пожалуйста)))), почему на заправочных станциях вашей сети в 9 случаях из 10, операторы не дают ключ от туалета, ссылаясь, постоянно на то, что он не работает! Наймите уже нормального сантехника. В конце концов, вы же не бедная организация.
Или уборщиков в помощь операторам, если всё на них. Мне как клиенту вообще не понятен подход.
Тем более наличие работающего санузла на АЗС утверждено законодателем. (🤔 но что то мне подсказывает, что в случае проверки, всё будет работать))))
Вкусно, опрятно, персонал приветливый, внутри чисто и комфортно.
Столовая располагается в здании РОСТЕЛЕКОМ.
Ценник средний по городу. Хороший обед примерно 400₽.
Время работы с 9 утра - завтраки,
с 11:15 до 16:00 обеды.
Ассортимент достаточный для того что бы не остаться голодным.
Есть вкусная выпечка.
Рекомендую.
Отличное кафе. Внутри чисто и уютно. Персонал очень приветливый. Ел бизнес ланч, цена 450₽, за полноценный обед. Приготовлено очень вкусно, по домашнему. Достойно. Приносят практически через 5 минут. Рекомендую.
Ребята...ну это классика Владивостока
Пян-Се и милкис 🤗
Гостям города обязательно попробовать)
А вообще штука на любителя, но мне нравится.
Отличное место для любителей поглазеть на море. Красивые закаты.
Это супер место.
Потрясающий вид в любое время дня!
Обязательно к посещению.
Мне понравилось 👍🏻
Был первый раз в «Барберной»)))
Впечатления самые положительные, мастера и ресепшен очень приветливы и доброжелательны.
Мастер Олег справился на отлично 👍🏻, рекомендую.
К стрижке без проблем чай, кофе, что покрепче.
Музыка на фоне подходящая.
Интерьер и обстановка очень колоритные!
Думаю, что прийду ещё не один раз.
Успехов Вам и процветания!!!