Azbuka vkusa
November 2023 •
1
Сам магазин хороший, но явно страдает служба доставки. Причем не сами курьеры, к ним претензий нет всегда вежливые и услужливые, а к логистике и службе разрешения жалоб. Первый случай- пришло скисшее молоко, присылала фотографии в отдел претензий, видно даже не открывая банку- в ней творог уже а не молоко.. ни извинений, ни бонусов, просто проверять даты внимательней стали. Теперь сегодня приехала только одна позиция заказа из 14!!! Служба доставки ничего не сделала, служба разрешения жалоб- что то завтра будет решать в "течении дня"! Клиент-ориентированность равна нулю. И это при том что заказываем регулярно, каждую неделю!