Mts
November 2020 •
1
Пол года назад покупали телефон Honor 20 lite в данной сети магазинов. Спустя пол года в телефоне появился пищащий звук из верхнего динамика, при том, если прибавлять подсветку, звук усиливается. Да-да, именно подсветку. Телефон ни разу не роняли, относились очень бережно, был в пленке с двух сторон, а так же в чехле. Так как тот магазин, в котором приобретали телефон, не работает по каким то причинам, нам на горячей линии предложили отдать его именно в этот салон в ТЦ "Оранжевый". 22.10.2020 года телефон был передан в магазин по гарантии. Девушка , которая принимала телефон, ничего в этом не понимала, а молодой человек вел себя так, как будто ему там и не хочется работать. При передаче телефона, они написали, что телефон с потертостями и царапинами. Но когда им сказали, что телефон в пленке, причем на экране пленка еще заводская, там нет никаких повреждений, ответили, что так якобы автоматически выдает программа, при заполнении заявления. Телефон забрали, сказали ждать 20 рабочих дней. Сегодня, 04.11.2020 пришло смс сообщение о том, что телефон можно забрать. Телефон не починили, при этом сказали, что это механическое повреждение платы, то есть, обвинив нас в том, что телефон сломали мы и по гарантии его чинить не будут. При этом посоветовали идти и чинить за свои деньги в другой сервисный центр. При этом наружных повреждений абсолютно нет и каким образом можно было повредить плату внутри, остается загадкой. К тому же, когда вскрывали телефон, не проклеили заднюю крышку и теперь там щель в половину миллиметра. То есть, как я понимаю, в том сервисном центре, который от МТС (находится в Самаре) вскрыли телефон, сломали , прилепили абы как крышку и вернули, ссылаясь на то, что телефон был поломан нами. Вот такой вот беспредел!