Krasnyi pishchevik
January 2024 •
1
Сегодня 27.01.24 около 19 вечера покупала конфеты в магазине Красный пищевик в Бресте по ул.Гаврилова. Обратила внимание, что на весах в ячейке "цена" указано 25 руб с копейками, тогда как цена конфет 22 руб с копейками за кг - сказала об этом продавцу. В ответ продавец (брюнетка) с закатыванием глаз, недовольством и раздражением сказала "девуушка! Это код!" Я сказала "но здесь же написано "цена" Продавец " у нас здесь код!" Я спросила почему она с таким недовольством отвечает, я не первый раз в магазине, здесь написано "цена" и всегда была цена. Я не могу об этом спросить?" Продавец с превеликим недовольством" вот здесь цена!" указав мне на какой-то электронный экран слева от весов. На экране при этом также цены не было. Я с недоумением посмотрела. Тогда продавец что-то нажала и появилась цена при этом продавец дословно сказала "полегчало?!" Я спросила у нее что это за реплика и что за хамство? Все это произошло минуты за 3, я не успела опомнится, машинально вышла из магазина и собственно сейчас находясь дома задаюсь вопросом что это вообще было? Я зашла на 3 мин в магазин купила конфеты и продавец мне - незнакомому человеку, покупателю просто на пустом месте нахамила! Я все могу понять- какая-то поломка, сбой и т.д. , но наглого хамства в адрес покупателя я понять не могу. Все произошло быстро, я не была к этому готова, теперь жалею, что не попросила жалобную книгу. В шоке от поведения продавца. Крайне неприятные впечатления
Green
December 2023 •
2
Добрый вечер! Всегда очень нравилось совершать покупки в Вашем магазине (г.Брест, Гаврилова), делала это часто и до сегодняшнего вечера с удовольствием. Сегодня совершив покупки я положила пакет с ними в тележку, тк пакет получился тяжелый и начала идти по территории парковки в сторону улицы Ленинградской для того, что-бы облегчить себе часть пути домой - периодически делаю так - подхожу по территории парковки ближе к Ленинградской и далее уже несу пакет в руках. Ведь тележки и предназначены для удобства покупателей. Ранее на территории парковки ближе к Ленинградской имелся навес для тележек (сегодня я его не увидела, но возможно просто незаметила из-за темноты и полученного стресса) - обычно тележку под этим навесом я и оставляла. Сегодня я отошла с тележкой несколько метров от магазина как вдруг на меня набросился сотрудник, который возит тележки (как оказалось его зовут Федор) и начал орать дословно: "быстро отвезла назад тележку! Сейчас вызову на тебя охрану, составим протокол!" Сказать, что я опешила - не сказать ничего. На эти крики я предложили вернуться вместе к охране магазина - Федор в ответ кричал"иди, иди, там инфоцентр, я работаю" Несмотря на плохое самочувствие - нахожусь на б/л с температурой я вернулась в магазин, так оставить это просто так считаю недопустимым. Следующий шаг Федора какой? Здесь уже речь не про удобство покупателей, а про их безопасность - Федор каким-то образом оценивался на адекватность при трудоустройстве?? Я вернулась на инфоцентр и начала писать жалобу. Пока я писала прибежал Федор и начал орать, что-бы девушка на инфоцентре взяла мои паспортные данные и составила протокол и что он привез только что от моего дома еще одну тележку и что я наглая вожу тележки домой. Далее пока я писала подошел охранник и сказал "тележка вообще-то 80 евро стоит, но я не вижу злого умысла" на мой вопрос к чему это сказано ничего не пояснил. Т.е. я не услышала извинений от охранника, а услышала еще впридачу вот такую реплику... Я так понимаю, что видимо такая проблема имеет место быть - люди воруют тележки? Только причем здесь я??? Я могу предположить, что если кто-то это и делает - то это контингент аналогичный Федору и бороться с этой проблемой нужно каким-то другим образом. А не бросаться на покупателей и оскорблять! Понимаю также, что на подобную работу - возить на место тележки идет работать , как правило, определенный сложный контингент - ну так Ваша задача обучить их все таки элементарным правилам поведения на работе и проверить на адекватность при приеме у того же психиатра! Я опасалась дальше идти все-таки с тележкой в темноте по парковке и просила девушку на инфоцентре как-то помочь мне, что-бы Федор за мной не погнался, она пообещала, что не погонится - слава Богу дошла благополучно. Только навес для тележек, как уже выше писала я не увидела - поэтому оставила тележку просто на парковке на пешеходной зоне - для безопасности движения машин. Как теперь ходить в Ваш магазин даже незнаю...крайне неприятно и небезопасно
Oma
April 2023 •
5
Спасибо огромное менеджеру Диане, девушкам на инфоцентре Алене и Алесе - все объяснили, подсказали как лучше оформить доставку, все профессионально! Также спасибо ребятам с доставки - все четко, вежливо, привезли, быстро занесли на этаж. Спасибо большое!