Dveri Profil Doors
November 2018 •
2
Очень приятный менеджер. И удивительный бардак в кампании. Заказал у них двери. Установщик не пришел в назначенный день (на замеры) - забыл. Выяснилось только после моего звонка. Двери не привезли в назначенный срок причем даже не позвонили заранее (выяснилось только когда я начал звонить им). Водитель потом сказал, что ему забыли передать заказ. Когда в другой день привезли двери то забыли привезти фарнитуру - из-за этого установщик не смог их установить в назначенный день. Причем он сам заранее с утра (в день установки) позвонил узнать насчет фарнитуры, - тк это как я понял у них часто бывает. Все эти проблемы, возникающие в день в который в остаетесь дома и не идете на работу, можно выяснить только после 11 или 12 дня, когда менеджер салона включает служебный сотовый телефон. До этого времени Вы можете даже дозвониться до главного менеджера над салонами (хотя дозвониться сложно, т.к. телефон в интернете это не офис, а просто служебный сотовый одного из салонов), но и он ничего сказать не может и даже не имеет личного телефона сотрудника салона через которого надо решать все проблемы - поэтому предлагает ждать, когда включится служебный телефон менеджера. Двери мне еще не установили, но с такой организацией бизнес-процессов по продаже дверей, рассчитывать на нормальную организацию их производства с контролем качества не приходится. (2, а не 1 - поставил тк двери еще не установили и собственно по ним сказать нечего). И это оценка фирме, а не конкретному их салону.