Usadba Mescherskaya
July 2024 •
1
Еще не доехали до этого места,но уже отвратительное впечатление от сервиса! Заранее забронировали акватермы и массаж,тк планировали отметить день рождения в прекрасной атмосфере(еще на этапе бронирования сервис храмал.Вечером 14 июля,администратор подтвердила бронь. А 15 июля(день записи),позвонила утром,сказала что массаж вынуждена отменить,тк массажист приболела. Никакой замены у них нет,и это крупный комплекс,а не частный мастер.Я все понимаю,что люди болеют и это нормально,но не иметь замены для своих клиентов,это ненормально!!! День рождения испорчен благодаря прекрасному сервису!!!
Белогорье
June 2024 •
5
Был ранний заезд,вызвали такси.На месте нас встретила Нина Александровна,очень добрая и отзывчивая женщина.Проводила нас в номер,все чистенько и аккуратно. Есть туалетная бумага,мыло и по три полотенца разного размера на человека. Территория чистая и красивая,пахнет цветами. Небольшая детская площадка с покрытием. Все здорово и соответствует фотографиям Огромное спасибо,нам все понравилось❤️❤️❤️
Muravei
April 2024 •
2
В сентябре 2023 г купили абонемент(1 вз+2 детей),все понравилось.Сначала ходили редко(ввиду болезней,заморозкой абонемента не пользовались) В марте 2024 посещали более активно,и тут нам сообщили,что больше младшего ребенка я не смогу оставлять в детской зоне,предложили дополнительно воспользоваться услугой «фитнес няня»,т.е заплатить еще денег! Мои тренировки(групповые) не пересекались с групповыми занятиями младшего сына,соответсвенно посещать занятия я не могу! Изменения произошли в одностороннем порядке,без какого либо оповещения меня. Отдел продаж,перезванивал три дня! При заявлении на возврат денежных средств(за оставшиеся дни) сообщили,что еще и удерживают комиссию 30%,только на основании чего???Попросила на ресепшене книгу жалоб и предложений,на что сотрудники ответили,что такого у них нет!!! Свои права,я буду отстаивать до конца! Очень неприятный осадок
Kompaniya Moy dom
May 2021 •
1
Стабильно, два раза в год(весна и осень) течёт крыша,из-за засоренной ливневки.Управляющая компания ей не занимается, не чистят.Приходят только тогда,когда уже протекло.Отвратительное отношение, как будто так и должно быть.Хотя о данной проблеме УК в курсе. В этот раз,будет приглашена независимая экспертиза,и разговаривать будем только через суд! Так же постоянная грязь на детской площадке, кругом лужи