Звонила неделю, менеджер чей номер дали не брал, дозвонилась на горячую линию, они сказали перезвонят, прошла неделя, позвонила ещё раз. Сказали свяжется менеджер, написал менеджер. Идите с паспортом в отделение на продление страховки по ипотеке. 21 век.