Александр М.
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.8K
views
Bistro Blasus
Zhlobin • Cafe
Save
Год назад было лучшее место где можно посидеть. На текущий момент осталась только кухня, сервис ужасный. Приходили с девушкой, не смогли дождаться официанта 20 минут. Сегодня ( 25.06.24) пришли праздновать день рождения девушки, предварительно заранее забронировав диванчик. Бармен не разрешил туда сесть, мотивируя тем, что это диван на 10 человек, предложил любые другие места кроме диванов, при этом сказал : « Давайте так, если приходит компания - вы уходите». За 3 года я был в бласусе раз 50-60, всегда уважительно относился к официантам, барменам, имел хорошие отношения с персоналом, всегда оставлял чаевые, всегда был хороший чек. Текущий бармен не имеет право работать с людьми с такой коммуникабельностью. Жаль, что из-за неуважительного отношения персонала страдает хорошее заведение
UPD(04.05.25)спустя год увидел ответ, с таким скиллом ведения формальных переписок лучше ничего не отвечать, чем позориться)
1. Моя зона ответственности как клиента это оплатить счёт, вести и выглядеть себя приемлемо, относиться к персоналу и гостям со всей строгостью нормы морали и права, ваша же, как заведения, это обеспечение качественного сервиса и, по возможности, не отравить меня. Мой главный отзыв вам это посещение вашего заведения каждые выходные(ранее, само собой), если вы хотите хорошую конверсию отзывов - придумайте систему лояльности или найдите как это продать гостям.
2. Мы пришли не в двоем, а вчетвером, и на самом деле, даже если бы мы пришли вдвоем, это не имело бы никакого значения, я имею право и могу сесть на любой свободный стол, а этот стол я ещё и забронировал
3. По 3 пункту это ваше слово против моего, не более. Обвиняя кого-то в обмане, будьте добры, предоставить доказательство, я, как клиент, не имею доступа к камерам и микрофонам чтобы сделать это состоятельно, а ваше обвинение выглядит не уместно для лица, который ведёт общение с конечным потребителем.
Итог: год я не заходил к вам и дальше не планирую. Много ли вы потеряли? Думаю, нет. Потеряете ли вы много если продолжите обвинять гостей в обмане, жаловаться на оценки, просить постфактум запоминать имя официанта и точное время для решения какого-то вопроса (что, кстати, выглядит как отписка)? - однозначно да.
Наймите SMM. Вам не стоит отвечать на отзывы.
Прайд
Zhlobin • Cafe
Save
Зря убрали точку с шаурмой, она была лучшая, вместо этого сделали заведение с советским пониманием дизайна а-ля лаундж, получилось что-то совсем не очень. Еда норм, но не за эти деньги, с точки зрения человека, который обошел почти все лаундж бары и кальянные Минска и Гомеля.
Sushi Home
Gomiel • Pizzeria
Save
Отличная пицца. Немного дорого, но зато качество оправдывает, очень вкусный сыр и быстрая доставка. Соусы за 2.5 р 100 грамм))
