Cross+Studio
December 2021 •
2
зал Вагнер(новогодний декор). Зал просторный чистый, достаточно новый. НО! Отношение к клиентам, мягко говоря, потребительское. Нет лояльности и клиентоориентированности у сотрудников. Возможно кому-то приходится, зайдя в зал, не поленитесь осмотрите декор и его целостность. Иначе после съёмки вам могут предъявить оплату за сломанный не вами элемент. Нам пришлось выкупить две весьма потрепанных led свечи и их стоимость оказалась не дешевой, а качество откровенно плохое. Если кто-то из моих детей мог сломать парафиновый корпус (я не отрицаю, но и не уверена что это сделали они), но вот резьбу и в принципе не работающие элементы питания повредить они не могли. Я настояла, чтобы администратор отдал мне оплаченный "поврежденный мною" декор.(чего он делать не собирался) Так как я не исключаю, что его могут регулярно "продавать" невнимательным посетителям студии. И второй момент, к аренде и оплате гримерки. Если компании важно чтобы была оплачена каждая минута, то введите пожалуйста опцию поминутной(получасовой) оплаты после того как заканчивается оплаченное время аренды. Очень неприятно оплачивать целый еще час после оплаченных двух часов при задержке 15 минут. Причём 10 минут задержки произошло по вине администратора, который задержал визажиста на парковке. Такие моменты очень портят настроение и общее впечатление. В студии мы провели достаточно много времени. И поведение администратора примерно одинаковое по отношению ко всем посетителям - он смотритель но не администратор. так как вопросы он не решает. Хотя возможно сдирание с клиентов доп. средств и есть его прямая обязанность. День посещения 13.12.21. Администратор Илья
Pricheskin
November 2019 •
5
Быстро. Качественно. Приветливый мастер. Постоянно стрижем ребенка этом салоне. Мастер Мадона