Letai
June 2022 •
1
Имея свой роутер, оставил заявку на подключение услуг интернета БЕЗ ОБОРУДОВАНИЯ. Но при подключении услуг, в договоре появился чудеснейшим образом пункт - арендное оборудование (роутер). На мой вопрос мастеру: где он и почему указан в документе? Ответил – не знаю, скажу чтобы исправили. Подключением и настройкой роутера занимался сам. После обещания мастера, я в этот же день, сразу после подключения интернета, обратился на горячую линию Таттелекома для снятия с баланса договора этого а.о. (роутера). Меня заверили – все будет хорошо, оплата услуг составит 350р. в месяц. Прошло время, и мне пришла первая квитанция с суммой в 550р. (350р. услуги интернет, 100 – роутер, 100 - подключение) Платить за РОУТЕР КОТОРОГО НЕТ ! ! ! Очень здорово. Обратился в это чудесное отделение, объяснил ситуацию, оставил претензию в письменной форме. (О сотрудниках промолчу, и так много букв) Срок рассмотрения в течении 10 дней и банальное – вам позвонят. Прошло больше двух недель, звонка нет. Звоню сам на горячую линию, объясняю ситуацию, оператор выслушала, проверила информацию и заявляет . . . (барабанная дробь) . . . - ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ ЗАКРЫТО БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА. Тут я немного смутился, говорю и как быть? Ответ – оставьте претензию и ее рассмотрят, после с вами свяжутся. Прошел месяц, никто не связался. Новая квитанция, сумма 450р. все по методичке – 350 - интернет, 100 - роутер. Звоню снова на горячую линию, результата никакого, только нервное – молодой человек, со следующего месяца перерасчет, просто ждите, всего доброго!!! Проходит месяц, квитанция – 450р. Опять звоню, пишу в телеграмм, ватсап, объясняю ситуацию, опять заготовленные ответы от операторов, ничего нового. ! ! ! И О ЧУДО ! ! ! Думал я, когда мне позвонила оператор поддержки с заявлением, что средства оплаченные за не предоставленные услуги вернуться на мой счет в течении трех рабочих дней. Прошла неделя, денег нет. Опять звоню, выясняю ситуацию, мне снова предлагают оставить претензию со сроком рассмотрения до 30 рабочих дней. Как итог: ни перерасчета ни возврата средств ни положительного отношения к своим клиентам. Таттелеком плюет в лицо людям, которые приносят им прибыль. Компания Таттелеком не хотела заниматься моей проблемой, (возникшей явно не по моей вине) а теперь компанией Таттелеком занимаются Государственные структуры.
Zdorovaya semya
January 2021 •
5
Всегда чисто и уютно, вежливые фармацевты (особенно девочка молодая) всегда посоветуют, выслушают. В отличии от других оставивших негативный отзыв людей, мне всегда находят аналоги. Если вас, уважаемые, неудовлетворенные посетители неустраивают цены и персонал, выбирайте другие аптеки, их по городу, как грибов после дождя. Всем добра!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Almetyevsk 423452
January 2021 •
1
Это цирк, дамы и господа. Я ни в коем случае не являюсь конфликтным человеком и всегда стараюсь избегать, но если не избежать, то решать конфликты с максимальным компромиссом. Но, видимо, по воле судьбы в этот злополучный вечер мой жизненный путь направил меня в чудное отделение Почты России 423452 по адресу Ленина 22. Сотрудники отделения не знают о бесплатном возврате с алиэкспресс, их нужно было обучать данной процедуре, вводить в курс дела и т.д. Это цветочки, по сравнению с управляющей этого отделения... Знание своей профессии и элементарных обязанностей напрочь отсутствуют, не говоря о умении общаться с людьми. Простые, штатные услуги не выполняются, база дополнительный, новых услуг не расширяется. Управляющую очень сильно разозлил тот факт, что клиент более широко владеет информацией по ее специальности. Поэтому в мой адрес вылилось просто море негатива. Уважаемые сотрудники данного отделения, а особенно управляющая, желаю вам в Новом году обрести неисчерпаемый объем знаний в своей профессии и быть подкованными в любых вопросах. И самое главное - уметь общаться и уважать своих клиентов. Будьте добрее!