Обратился к Егазарьянцу В.В. за помощью в претензионной работе в соответствии с законом о защите прав потребителей. Отмечу удобное взаимодействие, не формальную, а действительную заинтересованность в результате и помощи в сложившейся у меня ситуации. В итоге цель достигнута. Буду иметь в виду на будущее и рекоммендовать всем знакомым.